Zoznam CRM nástroje

Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM ) umožňuje spoločnostiam riadiť , ako komunikovať so zákazníkmi a možných vedie , aby sa rast a udržať tento vzťah . Využitie CRM hlavne je spojená s predajom , ale tiež to môže byť použitá aj na ďalšie oblasti , vrátane zákazníckeho servisu a marketingu . CRM nástroje sú všeobecne softvérové ​​programy , ktoré umožňujú podnikovým užívateľom ovládať , štandardizovať a automatizovať ich systémov . Small - Business Solutions

menšie firmy bez veľa kapitálu , tam sú niektoré lacné alebo bezplatné nástroje CRM . Salesforce.com ponúka mesačné predplatné , a to je hostovaná modeli cloud computingu . Salesforce.com ' s nástroja CRM možno rozdeliť takto : predaj , servis a podpora , riadenie partnerský vzťah , marketing , obsah , nápady analýzy a chvenie , čo umožňuje používateľom spolupracovať na dátach v reálnom čase . CiviCRM je bezplatný program , smerujúce k neziskovým organizáciám . To má schopnosť prijímať a sledovať on - line dary , robiť plánovanie a správu udalostí , vytvorenie e - mailové kampane a organizovať a sledovať darcov a členov . Jedná sa o open - source program , čo znamená , že musí byť nainštalovaný na serveroch spoločnosti . Ďalšie voľná voľba ( pre tri užívateľa alebo menej ) pre marketingové odborníkmi je ZohoCRM , ktorý pracuje s AdWords a SEM platforiem . Tento nástroj môže pracovať s reklamným hlásenia softvérových systémov , má funkciu vykazovanie high - end a je dodávaný s import /export funkcie
stredné firmy Riešenie pre

spoločnosti Interactive ponúka , pre mesačný poplatok , prispôsobiteľné riešenia, ktoré siahajú od funkcií pre spoluprácu na marketingovej podpory zákazníckych riešení . Nástroj pre spoluprácu umožňuje užívateľom zdieľať a spolupracovať na dokumentoch a ďalších dát pomocou e - mailového klienta spoločnosti . Funkcie predaj poskytuje užívateľom možnosť , aby nemuseli ručne zadávať informácie o predaji , systém previesť aj e - maily a webové vstupy do vodičov elektrického informácií . Nástroj zákazník umožňuje podnikom vidieť všetky komunikácie , faktúry a ďalšie dôležité údaje o zákazníkoch na jednom mieste . Cukor Professional je možné zakúpiť za paušálny poplatok a poskytuje užívateľom spôsob , ako spravovať vedie a účtovníctvo , spracovávať e - mailový marketing a vytváranie kampaní . Medzi ďalšie vlastnosti patrí pluginy pre nástroje Microsoft Office , vedenie prípadu , hlásenie chýb a sledovanie , prognózy predajov , citácie a zmluvy . Nástroj tiež poskytuje užívateľom schopnosť riadiť pracovný tok , pripojenie k internetu , zabezpečenie a kontrolu kvality . Cena produktu zahŕňa on - line a e - mailovú podporu , vrátane aktualizácií a upgradov .
Veľké Business Solutions

Siebel On Demand je nástroj Web - based vytvoril oracle , a to môže zvládnuť veľký počet užívateľov . Je to platforma na báze predplatného , ktorá je zameraná na predaj , služby zákazníkom , marketing a call centra firmy . Nástroj je vybavený analýzy v reálnom čase , schopnosť zefektívnenie predaja , ľahko nájsť informácie o zákazníkoch a vytvárať a vyhodnocovať kampane . Tento softvér je mobilné aplikácie , ktorá umožňuje používateľom prístup k informáciám o zákazníkoch , keď nie je v kancelárii . Medzi ďalšie funkcie patrí webovú podporu a vstavané integrovanej aplikácie Oracle .

• Predchádzajúca strana: Ako nainštalovať MDAC v systéme Windows XP Embedded 
• Ďalšia strana: Ako previesť MDF na SQL