Čo je to značka?

Obrázok značky je celkové vnímanie značky spotrebiteľmi. Je to mentálny obraz, ktorý zahŕňa všetko, čo je spojené so značkou, vrátane jej:

* logo a vizuálna identita: To zahŕňa farby, písma, snímky a celkový dizajn.

* Kvalita a vlastnosti produktu: Ako dobre produkt funguje a jeho kľúčové charakteristiky.

* Cena: Vnímaná hodnota v porovnaní s nákladmi.

* Zákaznícky servis: Skúsenosti, ktoré majú zákazníci s podporou a interakciami značky.

* marketingové a reklamné správy: Komunikačná stratégia použitá na oslovenie cieľového publika.

* povesť a história: Predchádzajúci výkon značky a akékoľvek kontroverzie alebo úspechy.

* hodnoty a misia: Uvádzané princípy a účel značky.

* Osobnosť a tón: Unikátna postava značky a to, ako komunikuje (napr. Hravá, sofistikovaná, vážna).

* Zákaznícka skúsenosť: Celkový pocit, ktorý zákazníci dostávajú z interakcie so značkou.

Silný obraz značky je cenný, pretože ovplyvňuje správanie spotrebiteľov. Pozitívny imidž značky vedie k zvýšenej lojalite zákazníkov, vyšším cenám a väčšiemu rozpoznávaniu značky. Negatívny obraz značky môže viesť k poklesu predaja a poškodeniu reputácie značky, čo sťažuje zotavenie. Je dôležité si uvedomiť, že imidž značky je v priebehu času zostavená a neustále sa vyvíja na základe vnímania zákazníkov a akcií značky.

• Predchádzajúca strana: Prečo je Photoshop taký drahý? 
• Ďalšia strana: Ako vytlačíte železo na prevodoch vo Photoshope?