Text hlasových aplikácií pre Call centrum

Od 1990 Text to Voice technológia pokročila do tej miery , že môžu byť použité v call centrách . Zatiaľ to bolo zvyknuté na pomoc zdravotne postihnutým , zvýšenie počítačovej hry a programy , a odčítajte textové informácie k volajúcemu . História

Prvý text do hlasovej programu bol kodek , vyvinutý v roku 1930 v Bell Labs . V roku 1980 , 1990 a za text , hlasové programy posunuté do softvéru a stal ľahko dostupný pre komerčné využitie .
Funkcia

Firmy , ktoré sa špecializujú na call centre technológia môže byť nájsť rýchle vyhľadávanie , a ponúkajú Text to Voice softvér v rámci svojich softvérových a servisných balíčkov . Text na hlas môže byť použitý pre volajúci s informácií o účte , skóre , uložených správ , informácie o počasí a správ hovorí bodov . To tiež môže byť použitý na preklad textových správ do zvuku , ktorý je užitočným nástrojom pre osoby so zdravotným postihnutím .
Metódy

Text hlasových technológií tradične používa jeden z dvoch metód vysloviť slovo na základe jeho hláskovanie. Prvý spôsob je použiť slovník , vyhľadať pravopis a vysloviť slovo , ako slovník uvádza ju . Druhý , zložitejšie , metóda je nasledujúci súbor pravidiel výslovnosti , aby vydával sa na slovo . Ani spôsob je presný . Spoločnosti , ktoré vyrábajú chytré telefóny urobili významný pokrok v oblasti , ktorá posilniť a rozšíriť o týchto metódach .

• Predchádzajúca strana: Ako nainštalovať QuickTime a Render Settings na 2010 Maya 
• Ďalšia strana: Ako rozmotať Web Filter , ktorý nefunguje