Ako používať CRM softvér

Bojovať s horami zákazníkov a predaja dát je výzvou vlastnú takmer akejkoľvek činnosti zamerané na zákazníkov . CRM ( riadenie vzťahov so zákazníkmi ) , pomáha zmierniť záťaž túto výzvu vytvorením efektívnejšieho , organizovaný prístup ku kontaktom , predajné tipy , možnosti rastu a podobných prvkov . Spôsob , akým organizácie využívajú CRM softvér sa líši v závislosti na veľkosti ich zákazníkov a typu podniku samotného , ale niektoré všeobecné pravidlá vám môžu pomôcť optimalizovať celkovú funkciu softvéru v podnikaní . Veci , ktoré budete potrebovať
CRM softwareComputer ( y )
Zobraziť ďalšie inštrukcie Cestuj 1

Držte školenie CRM softvér so všetkými pracovníkmi , ktorí budú používať softvér . Nájsť kvalifikovaných inštruktorov pre vedenie výcviku , ak ste schopní ich vykonávať sami .
2

úzko spolupracovať s predaja , marketingu , podpory a ďalšími príslušnými útvarmi zhromaždiť všetky potrebné údaje o zákazníkoch . Tieto údaje musia byť vložené do CRM softvér pre efektívnu komunikáciu , predpovede , trendy a ďalšie postupy .
3

Synchronizácia CRM softvér s ostatnými in - house softvér , ako je napríklad Microsoft Outlook alebo Lotus poznámky . Ak tak neurobíte , môže dôjsť k CRM databáz , ktoré nevyhnutne rastú zastaraný v priebehu času .
4

Využite CRM softvérové ​​funkcie , ktoré umožňujú užívateľom pridávať informácie o zákazníkoch . Dajte užívateľom pokyn , aby vstupné informácií o zákazníkov a klientov , že seba aj ostatné vám môžu pomôcť pri kontaktovaní tých ľudí v budúcnosti . Táto informácia by mala ísť nad rámec jednoduchých kontaktných údajov a pridať prvky , ako sú podrobnosti o stretnutí a potenciálny ľubovôle alebo nevôli , pokiaľ ide o výrobky , funkcie a tak ďalej .
5

Ponorte sa do funkcií , ktoré zvyšujú produktivitu , ako je poštová zoznamy , po vašej organizácii úplne naplní CRM softvér s dátami zákazníka . Tiež použiť softvér predvídanie a sledovanie trendov nástroje získať viac komplexné vhľad do svojej zákazníckej základne . Je-li CRM má fórum alebo nápad nástroje , používať ich , aby urýchliť komunikáciu medzi svojimi zamestnancami .

• Predchádzajúca strana: Ako vytvoriť iCalendar 
• Ďalšia strana: Ako preinštalovať NetMeeting