Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Reštartujte svoj telefón:
- Jednoduchý reštart môže často vyriešiť rôzne softvérové závady. Dlho stlačte tlačidlo napájania a vyberte možnosť „Reštartovať“ alebo „Vypnúť“ a potom ho znova zapnite.
2. Skontrolujte snímač odtlačkov prstov (ak je k dispozícii):
- Ak má váš telefón snímač odtlačkov prstov, uistite sa, že je správne nakonfigurovaný a čistý. Skúste odomknúť pomocou odtlačku prsta, ak je k dispozícii.
3. Zabezpečte správnu metódu uzamknutia obrazovky:
- Overte, či používate správnu metódu uzamknutia obrazovky (PIN, vzor alebo heslo). Niekedy to na vašom telefóne mohol nevedomky zmeniť iný člen rodiny.
4. Krátko povoliť/zakázať kód PIN/vzor:
– Prejdite na „Nastavenia“> „Zabezpečenie“> „Zámok obrazovky“ alebo „Uzamknutá obrazovka“. Vypnite metódu uzamknutia obrazovky a potom ju znova povoľte. Po zobrazení výzvy zadajte správny kód PIN alebo vzor.
5. Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:
- Toto je spôsob, ako odstrániť poškodené dočasné súbory.
- Úplne vypnite telefón.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania spolu s tlačidlom zníženia hlasitosti, kým sa telefón nespustí.
- Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na položku „Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a potvrďte tlačidlom napájania.
- Po dokončení reštartujte telefón.
6. Obnovenie továrenských nastavení:
– Ako poslednú možnosť môžete vykonať obnovenie továrenských nastavení tak, že prejdete na „Nastavenia“> „Systém“> „Možnosti obnovenia“> „Vymazať všetky údaje (obnovenie z výroby). Upozorňujeme, že sa tým vymažú všetky údaje, preto si dôležité súbory vopred zálohujte.
7. Kontaktujte zákaznícku podporu:
- Ak problém pretrváva, môže ísť o hardvérový problém. Ak potrebujete ďalšiu pomoc a potenciálne možnosti opravy, obráťte sa na zákaznícku podporu výrobcu.
*Nezabudnite si každý krok dôkladne vyskúšať, kým prejdete na ďalší. Je dôležité problém starostlivo odstrániť, aby ste určili príčinu a našli vhodné riešenie*.