Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte internetové pripojenie:
Uistite sa, že váš počítač je pripojený k internetu a má stabilné internetové pripojenie.
2. Reštartujte počítač:
Jednoduchý reštart môže vyriešiť dočasné chyby, ktoré bránia inštalácii aktualizácie. Reštartujte počítač a skúste aktualizáciu nainštalovať znova.
3. Skontrolujte systémové požiadavky:
Skontrolujte, či váš počítač spĺňa systémové požiadavky na aktualizáciu. Požiadavky si môžete skontrolovať na stránke podpory spoločnosti Microsoft.
4. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update:
Windows 11 má vstavaný nástroj na riešenie problémov s aktualizáciou. Prejdite na „Nastavenia“> „Systém“> „Riešenie problémov“> „Ďalšie nástroje na riešenie problémov“ a vyberte „Windows Update“. Spustite nástroj na riešenie problémov a použite všetky odporúčané opravy.
5. Vymažte priečinok distribúcie softvéru:
Poškodené súbory v priečinku Software Distribution (používanom službou Windows Update) môžu niekedy spôsobiť problémy s inštaláciou. Vymažte tento priečinok podľa týchto krokov:
- Stlačením klávesov „Windows Key + R“ otvorte dialógové okno „Spustiť“.
- Napíšte „services.msc“ a stlačte „Enter“.
- V okne „Služby“ nájdite službu „Windows Update“, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Stop“.
- Prejdite do „Prieskumníka“ a prejdite na „C:\Windows\SoftwareDistribution“.
- Vyberte všetky súbory a priečinky v priečinku 'SoftwareDistribution' (okrem priečinka 'Logs') a odstráňte ich.
- Vráťte sa do okna 'Služby', kliknite pravým tlačidlom myši na 'Windows Update' a vyberte 'Štart'.
6. Odstrániť antivírus tretích strán a siete VPN (dočasne):
Zakážte akýkoľvek antivírusový softvér alebo siete VPN tretích strán, pretože môžu niekedy narúšať proces aktualizácie. Po nainštalovaní aktualizácie nezabudnite tieto programy znova povoliť.
7. Vykonať aktualizáciu offline:
Aktualizáciu si môžete stiahnuť a nainštalovať manuálne na webovej lokalite Microsoft Update Catalog. Vyhľadajte aktualizáciu KB5032288, stiahnite si ju a spustite sprievodcu inštaláciou.
8. Vyskúšajte obnovenie systému:
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, môžete použiť Obnovovanie systému na návrat do predchádzajúceho bodu, keď váš počítač fungoval správne.
Ak sa aktualizácia nepodarí nainštalovať ani po vyskúšaní týchto krokov, možno budete chcieť kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft a požiadať o ďalšiu pomoc.