Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Základné riešenie problémov:
* Reštartujte počítač: To často rieši dočasné závady.
* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Uistite sa, že máte stabilné pripojenie na internet. Ak je to možné, vyskúšajte inú metódu siete alebo pripojenia (Wi-Fi vs. Ethernet).
* Spustite riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows: Spoločnosť Windows má vstavaný riešiteľ problémov, ktorý dokáže automaticky diagnostikovať a opraviť niektoré problémy s aktualizáciou. Vyhľadajte v ponuke Štart „Riešenie problémov“, potom vyberte „Riešenie problémov“ a spustite riešenie problémov „Windows Update“.
* Skontrolujte svoj dátum a čas: Nesprávne nastavenia dátumu a času môžu zasahovať do aktualizácií. Uistite sa, že vaše systémové hodiny sú presné.
* Skontrolujte dostatočný priestor na disku: Aktualizácia systému Windows potrebuje dostatok voľného miesta na stiahnutie a inštaláciu aktualizácií. Zadajte priestor odstránením dočasných súborov alebo odinštalovaním nepotrebných programov.
2. Stredne pokročilé riešenie problémov:
* Ručne skontrolujte aktualizácie: Otvorte aktualizáciu systému Windows (vyhľadajte v ponuke Štart), kliknite na tlačidlo „Skontrolujte aktualizácie“ a nechajte ju spustiť.
* Spustite kontrolu systémového súboru (SFC): Tento nástroj skenuje a opravuje poškodené systémové súbory. Otvorte zvýšený príkazový riadok (vyhľadajte „CMD“, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“). Zadajte `sfc /scannow` a stlačte Enter. Nechajte ho dokončiť proces skenovania a opravy. Potom reštartujte počítač.
* Run Dism (Service and Management Delowment Image): Tento nástroj môže opraviť obrázok systému Windows. V riadenom príkazovom riadku napíšte nasledujúci príkaz a stlačte Enter:`DISM /ONLINE /CLEASUP-IMAGE /RESTOREHEALGY`. Tento proces môže nejaký čas trvať. Po dokončení reštartujte počítač.
* dočasne deaktivujte antivírus/firewall: Bezpečnostný softvér môže niekedy zasahovať do systému Windows Update. Dočasne deaktivujte svoj antivírus a firewall, skúste ich aktualizovať a potom ich znova povoliť. Nezabudnite ich znovu povoliť, len čo bude aktualizácia dokončená.
3. Pokročilé riešenie problémov (použitie s opatrnosťou):
* Vykonajte obnovenie systému: Ak máte bod obnovenia pred začiatkom problému, môže to vrátiť váš systém do predchádzajúceho stavu. Vyhľadajte v ponuke Štart „Vytvoriť bodový bod“ a postupujte podľa pokynov.
* Vykonajte opravu spustenia (z prostredia obnovy systému Windows): Táto možnosť sa pokúša vyriešiť problémy súvisiace s bootovaním, ktoré môžu ovplyvniť aktualizácie. Počas spustenia budete musieť získať prístup do prostredia obnovy systému Windows (zvyčajne opakovaným stlačením F8, F12 alebo iného klávesu - kľúč závisí od systému BIOS vášho počítača). Vyhľadajte možnosti ako „Oprava počítača“ alebo „Oprava spustenia“.
* Vykonajte inováciu na mieste: To preinštaluje Windows pri zachovaní vašich súborov a nastavení. Je to časovo náročnejší proces, ale často účinne rieši pretrvávajúce problémy s aktualizáciou. Budete potrebovať inštalačné médiá Windows 8.1 (DVD alebo USB Drive). Webová stránka podpory spoločnosti Microsoft by mala mať pokyny pre tento proces, ale vopred postupujte opatrne a zálohujte svoje dôležité údaje.
* čistiť inštaláciu: Ako posledná inštancia čistá inštalácia úplne vymaže váš pevný disk a nainštaluje čerstvú kópiu systému Windows 8.1. Toto je najdohratickejšia možnosť a vyžaduje úplné zálohovanie všetkých vašich údajov.
Dôležité poznámky:
* zálohujte svoje údaje: Pred pokusom o pokročilé kroky na riešenie problémov zálohujte svoje dôležité súbory na externú jednotku alebo cloudové úložisko.
* Microsoft Support: Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, zvážte kontakt s podporou spoločnosti Microsoft, aby ste dostali ďalšiu pomoc. Môžu mať konkrétnejšie kroky na riešenie problémov založené na konfigurácii systému.
Nezabudnite reštartovať počítač po každom kroku na riešenie problémov, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak problém pretrváva po vyskúšaní viacerých riešení, môže byť potrebná čistá inštalácia, ale iba ako posledná možnosť.