Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Potenciálne príčiny:
* Problémy s ovládačom: Zastarané alebo nekompatibilné ovládače môžu spôsobiť problémy počas vypnutia.
* Softvérové konflikty: Nedávno nainštalovaný program alebo konflikt medzi programami môže zasahovať do procesu vypnutia.
* Hardvérové problémy: Chybné hardvérové komponenty, ako je RAM alebo pevný disk, môžu narušiť proces vypnutia.
* Korupcia systému Systém: Poškodené systémové súbory môžu viesť k neočakávanému správaniu vrátane problémov s vypnutím.
* Vírus alebo malware: Škodlivý softvér môže zasahovať do bežných počítačových funkcií vrátane vypnutia.
Kroky na riešenie problémov:
1. Vypnutie:
* Metóda 1:Tlačidlo napájania: Podržte tlačidlo napájania po dobu 5-10 sekúnd, aby ste vynútili tvrdé vypnutie. To by malo prerušiť tento proces a umožniť vám reštartovať.
* Metóda 2:Odpojte: Ak tlačidlo napájania nefunguje, odpojte počítač od zdroja napájania.
2. Bezpečný režim:
* Reštartujte počítač a opakovane stlačte F8 počas spúšťacej sekvencie. To by malo zvýšiť ponuku Advanced Boot Mutions.
* Vyberte „Bezpečný režim“ Z ponuky a stlačte kláves Enter.
* Skúste sa normálne vypnúť. Ak to funguje, naznačuje to problém softvéru alebo ovládača.
3. Aktualizácie ovládača:
* Skontrolujte a nainštalujte aktualizované ovládače pre komponenty vášho počítača (najmä ovládače grafickej karty, základnej dosky a siete). Môžete to urobiť prostredníctvom Správcu zariadení (pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo „Tento počítač“, vyberte „Spravovať“, potom „Správca zariadení“).
* Použite webovú stránku Lenovo Support Ak chcete stiahnuť najnovšie ovládače špecifické pre váš počítačový model.
4. Obnoviť systém:
* Otvorte "Obnovenie systému" (Vyhľadajte ho v ponuke Štart).
* Vyberte si bod obnovy pred začiatkom problému a postupujte podľa výziev. Tým sa váš počítač vráti do predchádzajúceho stavu, čo potenciálne vyrieši problém.
5. Skontrolujte konflikty softvéru:
* Odinštalujte akýkoľvek nedávno nainštalovaný softvér. Ak ste nainštalovali nový program krátko pred začiatkom vypnutia, mohlo by to byť príčinou.
* Použite nástroj na čistenie systému, ako je Ccleaner na čistenie dočasných súborov a záznamov v registri. To môže pomôcť identifikovať a odstrániť potenciálne konflikty.
6. Hardvérová kontrola:
* Spustite test pamäte skontrolovať problémy s RAM. Môžete použiť diagnostiku pamäte Windows (vyhľadať v ponuke Štart).
* Spustite kontrolku pevného disku pomocou vstavaného nástroja Windows alebo nástroja tretích strán, ako je Crystaldiskinfo.
7. Vírusové skenovanie:
* spustite úplné skenovanie systému pomocou antivírusového softvéru. Ak máte podozrenie na vírus alebo škodlivý softvér, nezabudnite najskôr aktualizovať svoje antivírusové definície.
8. Preinštalujte Windows:
* Toto je posledná možnosť, ale môže vyriešiť väčšinu problémov. Pred preinštalovaním systému Windows nezabudnite zálohovať svoje dôležité údaje.
Ďalšie tipy:
* Zakáže rýchle spustenie: V možnostiach napájania deaktivujte „Zapnite rýchly spustenie“ (Windows 10).
* Skontrolujte prehliadač udalostí: Zobraziť protokoly systému a aplikácií v prehliadači udalostí (vyhľadajte ho v ponuke Štart) Ak chcete zistiť, či existujú nejaké chybové správy týkajúce sa vypnutia.
Ak nedokážete problém vyriešiť, odporúča sa vyhľadať odbornú pomoc od podpory Lenovo alebo kvalifikovaného počítačového technika.