Zakaždým, keď sa prihlásim na webovú stránku, môj prehľadávač sa zrúti, ako získať technickú podporu?

Je to frustrujúce, keď sa váš prehliadač zrúti! Tu je návod, ako získať technickú podporu pre tento problém, spolu s niektorými krokmi na riešenie problémov:

1. Identifikujte konkrétnu webovú stránku:

* Ktoré webové stránky sa snažíte získať prístup? Poznanie webovej stránky vám pomôže nájsť správne kanály podpory.

2. Kroky na riešenie problémov:

* Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie: To môže vyriešiť problémy spôsobené zastaranými údajmi.

* Vyskúšajte iný prehliadač: Ak webová stránka zrúti v prehliadači Chrome, skúste Firefox alebo Edge. To vám môže pomôcť izolovať, či je problém s vaším prehliadačom alebo samotným webom.

* Zakážte rozšírenia prehliadača: Rozšírenia môžu niekedy spôsobiť konflikty. Pokúste sa dočasne deaktivovať všetky svoje rozšírenia, aby ste zistili, či to robí rozdiel.

* Aktualizujte svoj prehliadač: Zasiahnuté prehliadače môžu mať chyby. Uistite sa, že prevádzkujete najnovšiu verziu.

* Reštartujte počítač: To niekedy môže vyriešiť dočasné problémy.

* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Slabé alebo nestabilné spojenie môže spôsobiť problémy.

3. Kontaktujte podporu webových stránok:

* Vyhľadajte odkaz „Kontaktujte nás“ alebo „pomoc“: Mnoho webových stránok má špecializované časti podpory.

* Skontrolujte ich sociálne médiá: Uvidíme, či majú stránku na Facebooku alebo účet Twitter, na ktorý sa môžete osloviť.

* Vyhľadajte svoj podporný e -mail: Rýchle vyhľadávanie Google vás môže viesť k e -mailovej adrese podpory.

4. Ak je to bežný problém, vyhľadajte online:

* Vyhľadajte online názov webovej stránky + „Crashing“: Iní používatelia mohli mať rovnaký problém a zdieľané riešenia online.

5. Kontaktujte podporu vášho prehliadača:

* Ak sa zlyhanie stane na viacerých webových stránkach, kontaktujte tím podpory prehliadača. Chrome, Firefox, Edge a Safari majú všetky podporné kanály.

Ďalšie tipy:

* Buďte popisné: Keď kontaktujete podporu, poskytnite konkrétne podrobnosti o probléme, napríklad o tom, čo používate prehliadač, operačný systém a presné kroky, ktoré podniknete, keď dôjde k havárii.

* Zahrňte snímky obrazovky alebo chybové správy: To môže pomôcť tímu podpory lepšie pochopiť problém.

Dajte mi vedieť, či mi môžete dať konkrétny názov webových stránok a vidím, či môžem ponúknuť viac rady na mieru!

• Predchádzajúca strana: Ktorý webový prehliadač je najlepší a prečo? 
• Ďalšia strana: Aké sú výhody a nevýhody prehliadača?