Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Kontaktujte zákaznícky servis DIRECTV:
> – Zavolajte na číslo zákazníckeho servisu DIRECTV na čísle 1-800-531-5000 .
>- Jasne uveďte svoj zámer zrušiť službu DIRECTV iba pri zachovaní internetového pripojenia.
2. Poskytnite potrebné informácie:
>- Buďte pripravení poskytnúť svoje meno, číslo účtu a ďalšie osobné informácie, ktoré sú požadované na overenie vašej identity.
3. Potvrdenie podrobností a zrušenie:
>- Potvrďte podrobnosti vašej žiadosti o zrušenie u zástupcu zákazníckeho servisu.
>- Uistite sa, že rozumejú, že chcete zrušiť DIRECTV, ale ponechať si internetovú službu.
4. Vrátenie vybavenia:
>- Opýtajte sa na akékoľvek vybavenie DIRECTV, ktoré možno budete musieť vrátiť, ako sú set-top boxy, diaľkové ovládače a satelitné antény.
>- Postupujte podľa pokynov na vrátenie poskytnutých zástupcom zákazníckeho servisu.
5. Pomerné vrátenia peňazí:
>- Ak ste si predplatili aktuálny fakturačný cyklus, môžete mať nárok na pomernú náhradu za zostávajúce dni vašej služby DIRECTV.
>- Informujte sa o prípadných refundáciách.
6. Úpravy fakturácie:
>- Potvrďte, že vaše nasledujúce účty budú odrážať zrušenie vašej služby DIRECTV.
7. Potvrdenie a sledovanie:
>- Vyžiadajte si potvrdzujúci e-mail alebo písomné potvrdenie vašej žiadosti o zrušenie.
>- Zaznamenajte si všetku komunikáciu súvisiacu so zrušením.
8. Kontakt na poskytovateľa internetových služieb:
>- Ak vašu internetovú službu poskytuje aj DIRECTV, možno budete musieť samostatne kontaktovať oddelenie internetových služieb zákazníkom.
>- Informujte ich, že ste zrušili službu DIRECTV, ale chcete pokračovať v internetovom pláne.
9. Overenie prebiehajúcich služieb:
>- Uistite sa, že vaše internetové pripojenie zostane aktívne aj po zrušení vašej služby DIRECTV.
10. Ochranná lehota:
>- Buďte si vedomí akejkoľvek ochrannej lehoty, počas ktorej môžete zrušiť zrušenie, ak si to rozmyslíte.
Poznámka: Proces zrušenia služby DIRECTV pri zachovaní internetu sa môže líšiť v závislosti od vášho regiónu, poskytovateľa služieb a konkrétnych podrobností o účte. Vždy je najlepšie poradiť sa so zákazníckym servisom DIRECTV, aby ste získali čo najpresnejšie a najaktuálnejšie informácie na základe vašej konkrétnej situácie.