Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Chybové hlásenie naznačuje problém s DirectX. Ak to chcete opraviť, môžete skúsiť aktualizovať DirectX na najnovšiu verziu. Postup:
1. Prejdite na [oficiálnu webovú stránku spoločnosti Microsoft](https://support.microsoft.com/en-us/topic/latest-supported-visual-c-downloads-26807a80-c16b-42b3-94f4-8f4f7d33c2fb).
2. Stiahnite si najnovšiu verziu DirectX na základe architektúry vášho systému (x86 alebo x64).
3. Spustite prevzatého sprievodcu inštaláciou a podľa pokynov na obrazovke dokončite aktualizáciu DirectX.
4. Reštartujte počítač a spustite hru, aby ste zistili, či chyba pretrváva.
Riešenie 2:Aktualizujte ovládač grafickej karty
Ďalšou možnou príčinou chyby môže byť zastaraný ovládač grafickej karty. Ak to chcete opraviť:
1. Stlačením klávesu Windows + X otvorte Správcu zariadení a výberom položky Správca zariadení .
2. Rozbaľte Zobrazovacie adaptéry oddiele.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na grafickú kartu a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač .
4. Vyberte možnosť Automaticky vyhľadávať ovládače a podľa pokynov na obrazovke aktualizujte ovládač grafickej karty.
5. Reštartujte počítač a spustite hru, aby ste skontrolovali, či je chyba vyriešená.
Riešenie 3:Opravte/preinštalujte hru
Ak vyššie uvedené riešenia nefungujú, môžete skúsiť opraviť alebo preinštalovať hru, aby ste opravili poškodené údaje alebo chýbajúce herné súbory spôsobujúce chybu. Postup:
1. Prejdite na Ovládací panel alebo Nastavenia na vašom počítači.
2. Kliknite na Programy a funkcie alebo Aplikácie .
3. Nájdite a vyberte Final Fantasy XIV zo zoznamu nainštalovaných programov.
4. Kliknite na Opraviť a podľa pokynov na obrazovke opravte hru.
5. Ak chyba pretrváva, kliknite na Odinštalovať na odstránenie hry.
6. Po odinštalovaní si stiahnite a znova nainštalujte najnovšiu verziu Final Fantasy XIV z jej oficiálnej webovej stránky.
Riešenie 4:Skontrolujte systémové požiadavky
Uistite sa, že váš systém spĺňa minimálne systémové požiadavky pre Final Fantasy XIV. Skontrolujte, či je hra kompatibilná s vaším operačným systémom, procesorom, grafickou kartou a pamäťou RAM. Ak váš systém nespĺňa požiadavky, môže to viesť k rôznym chybám a problémom s výkonom.
Riešenie 5:Kontaktujte podporu
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, odporúčame vám kontaktovať zákaznícku podporu Square Enix a požiadať o ďalšiu pomoc. Môžu analyzovať vašu situáciu, poskytnúť ďalšie kroky na riešenie problémov alebo vás prevedú procesom odoslania lístka ich tímu technickej podpory.