Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Vyhľadať aktualizácie manuálne
- Otvorte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel.
- Kliknite na ponuku „Pomocník“ na paneli s ponukami a vyberte možnosť „Vyhľadať aktualizácie“.
2. Zakázať automatické aktualizácie pre aplikácie macOS
- Prejdite do ponuky Apple> Systémové nastavenia> App Store.
- Zrušte začiarknutie možnosti „Automaticky kontrolovať aktualizácie“.
- Znova ju povoľte a skúste vyhľadať aktualizácie v aplikáciách balíka Microsoft Office.
3. Vykonajte bezpečné spustenie
- Vypnite svoj Mac.
- Počas spúšťania Macu stlačte a podržte kláves „Shift“.
- Týmto sa Mac spustí v "Núdzovom režime."
- Prejdite do obchodu App Store a vyhľadajte všetky dostupné aktualizácie.
- Stiahnite si aktualizácie a potom reštartujte Mac normálne.
4. Odstrániť dočasné súbory
- Otvorte Finder.
- Kliknite na ponuku „Prejsť“ na paneli s ponukami a vyberte „Prejsť do priečinka“.
- Napíšte „~/Library/Containers“ a kliknite na „Go“.
- Nájdite a odstráňte priečinky s názvom „com.microsoft.autoupdate“ a „com.microsoft.update“.
- Vyprázdnite kôš.
5. Resetujte aplikáciu Microsoft AutoUpdate
- Otvorte okno Finder.
- Prejdite do priečinka Aplikácie a nájdite Microsoft AutoUpdate.app.
- Kliknite so stlačeným klávesom Control (alebo pravým tlačidlom myši) na ikonu aplikácie Microsoft AutoUpdate a vyberte možnosť „Zobraziť obsah balíka“.
– Prejdite na „Obsah“> „Zdroje“> „resetovať stav“.
- Dvakrát kliknite na súbor "Reset State" a spustite ho.
- Po zobrazení výzvy zadajte heslo správcu systému Mac.
6. Preinštalujte aplikácie Microsoft 365
Ak aktualizácie a kroky na riešenie problémov problém nevyriešili, zvážte preinštalovanie Microsoft 365. Postupujte takto:
- Úplne ukončite všetky aplikácie balíka Office.
- Prejdite do priečinka Aplikácie vo Finderi.
- Vyberte aplikáciu balíka Office, ktorú chcete preinštalovať, napríklad Word alebo Excel.
- Presuňte ikonu aplikácie do koša a vyprázdnite kôš.
– Prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Microsoft a stiahnite si najnovšiu verziu Microsoft 365.
- Dvakrát kliknite na stiahnutý inštalátor a nainštalujte aplikácie podľa pokynov na obrazovke.
7. Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft
Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené riešenia a stále nemôžete aktualizovať aplikácie balíka Microsoft Office, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu spoločnosti Microsoft.