Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
- Zatvorte a znova otvorte aplikáciu:Najprv skúste úplne zatvoriť aplikáciu Disney Plus a znova ju otvoriť. To môže často vyriešiť menšie problémy a obnoviť pripojenie.
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie:Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné a má dostatočnú šírku pásma na streamovanie obsahu. Rýchlosť internetu môžete otestovať spustením testu rýchlosti na svojom zariadení. Disney Plus odporúča minimálne 5 Mbps pre štandardné rozlíšenie a 25 Mbps pre streamovanie vo vysokom rozlíšení.
- Reštartujte svoje zariadenie:Ak je vaše internetové pripojenie v poriadku, skúste reštartovať svoje streamovacie zariadenie, ako je napríklad inteligentný televízor, streaming stick alebo počítač. To môže odstrániť všetky dočasné chyby alebo problémy s pamäťou, ktoré môžu ovplyvňovať proces streamovania.
- Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie (ak je to možné):Ak používate mobilné zariadenie alebo streaming stick, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Disney Plus. Môžete tak odstrániť všetky poškodené údaje, ktoré by mohli spôsobovať problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte. Presné kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov sa môžu líšiť v závislosti od vášho zariadenia.
- Aktualizujte aplikáciu:Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Disney Plus. Aktualizácie často zahŕňajú opravy chýb a vylepšenia výkonu, ktoré môžu vyriešiť problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte. Dostupné aktualizácie nájdete v obchode s aplikáciami svojho zariadenia.
– Vyskúšajte iné zariadenie:Ak máte viacero zariadení na streamovanie, skúste streamovať Disney Plus na inom zariadení, aby ste zistili, či sa problém týka vášho aktuálneho zariadenia.
- Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP):Ak máte problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte na viacerých zariadeniach a s viacerými streamovacími službami, možno by bolo vhodné obrátiť sa na svojho poskytovateľa internetových služieb, aby ste sa uistili, že s vaším internetovým pripojením nie sú žiadne problémy alebo obmedzenia. Môžu pomôcť diagnostikovať a vyriešiť akékoľvek problémy súvisiace so sieťou.