Napadnutý účet Disney Plus a zmenený e-mail – čo robiť?

Ak bol váš účet Disney Plus napadnutý a vaša e-mailová adresa bola zmenená, je dôležité okamžite podniknúť kroky na zabezpečenie vášho účtu a zabrániť ďalšiemu neoprávnenému prístupu. Tu je podrobný návod, čo by ste mali urobiť:

1. Zmeňte svoje heslo Disney Plus:

- Navštívte prihlasovaciu stránku Disney Plus.

- Kliknite na "Zabudli ste heslo?" alebo "Obnoviť heslo."

- Zadajte svoju napadnutú e-mailovú adresu (alebo tú, ktorá bola priradená k vášmu účtu Disney Plus pred jej zmenou).

- Postupujte podľa pokynov na obnovenie hesla a vytvorte silné, jedinečné heslo.

2. Aktualizujte svoju e-mailovú adresu:

- Prihláste sa do svojho napadnutého e-mailového účtu (ak je to možné).

- Skontrolujte akékoľvek podozrivé alebo neoprávnené aktivity alebo e-maily od Disney Plus.

- Zmeňte heslo pre svoj napadnutý e-mailový účet na niečo silné a jedinečné.

- V nastaveniach účtu Disney Plus (ak k nim stále máte prístup) skúste aktualizovať e-mailovú adresu späť na pôvodnú.

3. Kontaktujte podporu Disney Plus:

– Prejdite do centra pomoci Disney Plus.

- Vyberte možnosť „Kontaktujte nás“.

- Vyberte vhodnú tému týkajúcu sa vášho napadnutého účtu.

- Vyplňte formulár svojimi informáciami a podrobnosťami o hackerskom incidente.

- Vysvetlite, že vaša e-mailová adresa bola zmenená bez vášho súhlasu, a požiadajte o pomoc pri obnovení prístupu k vášmu účtu.

4. Povoliť dvojfaktorové overenie:

- Keď znova získate prístup k svojmu účtu Disney Plus, povoľte dvojfaktorové overenie (2FA).

– Toto pridáva ďalšiu vrstvu zabezpečenia tým, že pri prihlasovaní sa vyžaduje zaslanie overovacieho kódu na váš telefón.

5. Skontrolujte neoprávnené poplatky:

- Skontrolujte svoje bankové výpisy a transakcie kreditnou kartou, či neobsahujú neoprávnené poplatky uskutočnené prostredníctvom vášho účtu Disney Plus.

- Ak nájdete akékoľvek podozrivé transakcie, okamžite kontaktujte svoju finančnú inštitúciu.

6. Zabezpečte svoje zariadenia:

- Skontrolujte svoje zariadenia na prítomnosť škodlivého softvéru a vírusov pomocou renomovaného antivírusového softvéru.

- Buďte opatrní pri klikaní na odkazy alebo otváraní príloh z neznámych zdrojov, aby ste predišli budúcim pokusom o hackovanie.

7. Posilnite hygienu hesla:

- Používajte silné a jedinečné heslá pre všetky svoje účty, nielen pre Disney Plus.

- Nepoužívajte rovnaké heslo pre viacero účtov.

- Zvážte použitie správcu hesiel na generovanie a ukladanie bezpečných hesiel.

Podľa týchto krokov môžete znova získať kontrolu nad svojím napadnutým účtom Disney Plus, chrániť svoje osobné údaje a zabrániť ďalšiemu neoprávnenému prístupu. Nezabudnite byť ostražití v súvislosti s online bezpečnosťou a každú podozrivú aktivitu okamžite nahláste podpore Disney Plus.

• Predchádzajúca strana: Ako opraviť kód chyby Disney Plus 39 
• Ďalšia strana: Ako si stiahnuť Disney Plus na Samsung Smart TV