Tu je niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať:
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie: Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné a silné. Slabé internetové pripojenie môže spôsobiť, že sa streamovacie služby často pozastavujú alebo vyrovnávajú.
- Reštartujte svoje zariadenie: Skúste reštartovať zariadenie, ktoré používate na sledovanie CBS All Access (počítač, TV, mobilný telefón atď.). Môže to pomôcť odstrániť všetky dočasné chyby alebo problémy s pamäťou, ktoré by mohli spôsobovať pozastavenie.
- Aktualizujte aplikáciu CBS All Access: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie CBS All Access (ak je k dispozícii). Aktualizácie často zahŕňajú opravy chýb a vylepšenia výkonu, ktoré môžu vyriešiť problémy so streamovaním.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť: Ak na sledovanie CBS All Access používate prehliadač, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie. Môžete tak odstrániť dočasné súbory, ktoré môžu narúšať proces streamovania.
- Zakázanie blokovania reklám: Ak používate blokovač reklám, skúste ho dočasne vypnúť, aby ste zistili, či nezasahuje do streamovania CBS All Access. Niektoré blokátory reklám môžu omylom zablokovať základné prvky prehrávača videa.
- Skontrolujte svoj prehliadač: Uistite sa, že používate podporovaný prehliadač. Služba CBS All Access nemusí fungovať správne vo všetkých prehliadačoch. Použite ten, ktorý odporúča CBS All Access.
- Aktualizujte svoje grafické ovládače: Ak sledujete CBS All Access na počítači, uistite sa, že vaše grafické ovládače sú aktuálne. Zastarané grafické ovládače môžu spôsobiť problémy s prehrávaním videa.
- Zakázať hardvérovú akceleráciu: Niektoré zariadenia majú funkciu hardvérovej akcelerácie, ktorá môže zvýšiť výkon, ale môže rušiť streamovacie služby. Skúste vypnúť hardvérovú akceleráciu v nastaveniach prehliadača alebo zariadenia a zistite, či to pomôže.
- Preinštalujte aplikáciu CBS All Access: Ak dochádza k trvalému pozastaveniu, skúste preinštalovať aplikáciu CBS Naplno na svojom zariadení. Opätovná inštalácia môže nahradiť všetky poškodené súbory.
- Kontaktujte podporu služby CBS All Access: Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu CBS All Access. Môžu preskúmať váš problém a poskytnúť prispôsobené návrhy na riešenie problémov.