Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Vykonajte cyklus napájania:
1. Odpojte TV od elektrickej zásuvky.
2. Počkajte niekoľko minút.
3. Pripojte televízor späť a zapnite ho.
4. Skontrolujte, či chybový kód 012 pretrváva.
Resetujte televízor:
1. Stlačte tlačidlo "Menu" na diaľkovom ovládači televízora.
2. Prejdite na „Podpora“ alebo „Nastavenia“.
3. Zvoľte "Reset" alebo "Factory Reset".
4. Resetujte TV podľa pokynov na obrazovke.
5. Skontrolujte, či sa po resete stále zobrazuje chybový kód 012.
Aktualizovať firmvér TV:
1. Skontrolujte, či je váš televízor pripojený k internetu.
2. Prejdite na „Nastavenia“ alebo „Podpora“ v ponuke televízora.
3. Vyberte „Aktualizácia softvéru“ alebo „Aktualizácia firmvéru“.
4. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie firmvéru, nainštalujte ich podľa pokynov na obrazovke.
5. Skontrolujte, či bol chybový kód 012 po aktualizácii firmvéru vyriešený.
Skontrolujte pripojenie a zdroje HDMI:
1. Skontrolujte, či sú všetky káble HDMI správne pripojené k televízoru a externým zariadeniam.
2. Skúste prepnúť na iné porty HDMI.
3. Skúste k televízoru pripojiť rôzne externé zariadenia, aby ste zistili, či sa chybový kód zobrazuje pri konkrétnom zariadení.
Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung:
1. Ak ste vyskúšali vyššie uvedené kroky, ale stále sa vám zobrazuje chybový kód 012, kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti Samsung.
2. Vysvetlite kód chyby a kroky, ktoré ste vykonali na vyriešenie problému.
3. Spoločnosť Samsung môže v prípade potreby poskytnúť ďalšiu pomoc alebo zabezpečiť opravu.
Poznámka:Ak žiadny z týchto krokov nevyrieši kód chyby 012, je možné, že ide o hardvérový problém vášho televízora. V takýchto prípadoch je najlepšie vyhľadať odbornú pomoc v autorizovanom servisnom stredisku Samsung.