Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte káblové pripojenia:
Skontrolujte, či sú sieťové káble správne a bezpečne zapojené do sieťového portu počítača a smerovača alebo prepínača.
2. Reštartujte sieťové zariadenia:
1. Odpojte smerovač a modem od elektrickej zásuvky a počkajte 30 sekúnd.
2. Zapojte modem späť a počkajte, kým sa všetky indikátory nestabilizujú.
3. Zapojte smerovač späť a počkajte, kým sa všetky indikátory nestabilizujú.
3. Skontrolujte predvolenú bránu:
Skontrolujte, či váš počítač používa správnu predvolenú bránu. Postup:
1. Otvorte príkazový riadok (cmd.exe).
2. Napíšte „ipconfig /all“.
3. Vyhľadajte „Predvolenú bránu“ uvedenú vedľa sieťového rozhrania, ktoré používate.
4. Uistite sa, že predvolenou bránou je adresa IP vášho smerovača.
4. Aktualizácia ovládača sieťového adaptéra:
Uistite sa, že máte pre svoje zariadenie nainštalovaný najnovší ovládač sieťového adaptéra. Ak chcete aktualizovať ovládač:
1. Otvorte Správcu zariadení.
2. Nájdite svoj sieťový adaptér v časti „Sieťové adaptéry“.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťový adaptér a vyberte „Aktualizovať ovládač“.
4. Aktualizujte ovládač podľa pokynov na obrazovke.
5. Skúste iné sieťové pripojenie:
Skúste sa pripojiť k inej sieti, ako je napríklad mobilný hotspot, aby ste zistili, či chyba pretrváva. Ak nie, môže sa vyskytnúť problém s nastavením vašej domácej/kancelárskej siete.
6. Zakázať IPv6:
Niektorí používatelia uviedli, že zakázanie protokolu IPv6 pomohlo vyriešiť problém. Postup:
1. Otvorte Centrum sietí.
2. Kliknite na „Zmeniť nastavenia adaptéra“.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne sieťové pripojenie a vyberte „Vlastnosti“.
4. Na karte "Sieť" zrušte začiarknutie políčka "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)."
7. Vyprázdniť DNS a resetovať Winsock:
1. Otvorte príkazový riadok (cmd.exe) ako správca.
2. Napíšte „ipconfig /flushdns.“
3. Napíšte „netsh winsock reset“ a stlačte „Enter“.
8. Použiť statickú adresu IP:
Problém môže pomôcť vyriešiť pridelenie statickej adresy IP vášmu počítaču. Postup:
1. Otvorte Centrum sietí.
2. Kliknite na „Zmeniť nastavenia adaptéra“.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne sieťové pripojenie a vyberte položku „Vlastnosti“.
4. Kliknite na „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“ a kliknite na tlačidlo „Properties“.
5. Vyberte možnosť „Použiť nasledujúcu adresu IP“ a zadajte jedinečnú adresu IP v rámci podsiete vášho smerovača (zvyčajne začínajúc 192.168.1 alebo 10.0.0).
6. Zadajte masku podsiete a predvolenú bránu (zvyčajne IP adresu vášho smerovača).
9. Zakázať bezpečnostný softvér tretej strany:
Bezpečnostný softvér tretej strany môže niekedy rušiť sieťové pripojenia. Skúste dočasne zakázať alebo odinštalovať bezpečnostný softvér, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši.
10. Resetujte smerovač:
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nepomôže, možno budete chcieť zvážiť resetovanie smerovača na predvolené výrobné nastavenia. Pokyny na resetovanie nájdete v dokumentácii k smerovaču.
Ak problém pretrváva aj po vykonaní týchto krokov, možno budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb alebo správcu siete a požiadať ho o ďalšiu pomoc.