Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte Správcu úloh.
- Stlačením "Ctrl + Shift + Esc" otvorte Správcu úloh.
- Na karte "Procesy" skontrolujte aplikáciu EA alebo konkrétny herný proces.
- Ak vidíte, že proces beží, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Ukončiť úlohu“.
2. Reštartujte aplikáciu EA.
- Úplne zatvorte aplikáciu EA kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie EA na paneli úloh a výberom položky „Quit“.
- Počkajte niekoľko minút a potom reštartujte aplikáciu EA.
3. Opravte hru.
- Otvorte aplikáciu EA a prejdite na kartu „Moja zbierka“.
- Kliknite na tri bodky vedľa hry, ktorú sa pokúšate spustiť, a vyberte možnosť Opraviť.
- Nechajte proces opravy dokončiť a potom skúste hru spustiť znova.
4. Preinštalujte aplikáciu EA.
- Ak oprava hry nefunguje, možno budete musieť preinštalovať aplikáciu EA.
- Odinštalujte aplikáciu EA z ovládacieho panela alebo priečinka Aplikácie.
- Stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie EA z webovej stránky EA a preinštalujte ju.
5. Aktualizujte ovládače grafiky.
- Uistite sa, že vaše grafické ovládače sú aktuálne.
- Aktualizácie môžete skontrolovať v Správcovi zariadení alebo na webovej lokalite výrobcu.
6. Preinštalujte Microsoft Visual C++ Redistributables.
- Niektoré hry EA vyžadujú špecifické verzie Microsoft Visual C++ Redistributables.
- Najnovšie verzie si môžete stiahnuť a nainštalovať z webovej lokality spoločnosti Microsoft.
7. Zakážte antivírusový softvér a softvér brány firewall.
- Dočasne vypnite antivírusový softvér a softvér brány firewall a skontrolujte, či sa hra spustí.
8. Spustite hru ako správca.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor hry a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
9. Kontaktujte podporu EA.
- Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a problém pretrváva, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu EA.