Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Kód chyby 19000 môže byť niekedy spôsobený slabým internetovým pripojením. Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné a že máte silný signál. Môžete tiež skúsiť reštartovať modem a smerovač, aby ste zistili, či to pomôže.
2. Vymažte dočasné súbory
Dočasné súbory môžu niekedy rušiť Star Citizen a spôsobiť chybový kód 19000. Ak chcete vymazať dočasné súbory, postupujte takto:
- Windows:Stlačte kláves Windows + R, zadajte %temp% a potom stlačte kláves Enter. Odstráňte všetky súbory v priečinku temp.
- Mac:Otvorte Finder, kliknite na ponuku Prejsť a potom vyberte Prejsť do priečinka. Do vyhľadávacieho panela napíšte ~/Library/Cache/ a stlačte Enter. Odstráňte všetky súbory v priečinku Cache.
3. Aktualizujte ovládače grafickej karty
Zastarané grafické ovládače môžu tiež spôsobiť chybový kód 19000. Ak chcete aktualizovať ovládače grafiky, postupujte podľa týchto krokov:
- Windows:Otvorte Správcu zariadení, rozbaľte časť Grafické adaptéry a potom kliknite pravým tlačidlom myši na grafickú kartu. Vyberte položku Aktualizovať ovládač a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Mac:Otvorte App Store, kliknite na kartu Aktualizácie a potom kliknite na tlačidlo Aktualizovať vedľa ovládača grafickej karty.
4. Opravte inštaláciu Star Citizen
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, môžete skúsiť opraviť inštaláciu Star Citizen. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Otvorte spúšťač Star Citizen.
- Kliknite na tlačidlo Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Vyberte položku Overiť súbory.
- Launcher teraz prehľadá vašu inštaláciu Star Citizen, či neobsahuje poškodené súbory a opraví ich.
5. Kontaktujte zákaznícku podporu
Ak sa vám po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených krokov stále zobrazuje chybový kód 19000, mali by ste kontaktovať zákaznícku podporu Star Citizen. Budú vám môcť pomôcť vyriešiť problém a vrátiť vás späť do hry.