Mám iba čiernu obrazovku a šípku myši, ale nič iné nefunguje, čo je problém?

Čierna obrazovka s kurzorom myši je bežným počítačom s niekoľkými potenciálnymi príčinami. Tu je sprievodca riešením problémov:

1. Základné kontroly:

* Monitorujte pripojenie: Uistite sa, že váš monitorový kábel je bezpečne pripojený k počítaču aj k samotnému monitoru. Ak je to možné, vyskúšajte iný kábel. Skontrolujte tiež napájací kábel na monitor.

* Monitorujte: Uistite sa, že váš monitor je zapnutý a nie v režime spánku. Skontrolujte tlačidlo napájania a akékoľvek tlačidlá výberu vstupov (niekedy je možné monitor nastaviť na nesprávny vstup).

* Externé zariadenia: Odpojte akékoľvek externé zariadenia (tlačiarne, jednotky USB atď.), Ktoré absolútne nepotrebujete. Niekedy môže narušiť chybné zariadenie.

2. Reštartovanie:

* nútené reštartovanie: Ak nemôžete urobiť normálny reštart (kliknutím na tlačidlo Štart alebo pomocou klávesových skratiek), skúste vynútený reštart. Zvyčajne to zahŕňa podržanie tlačidla napájania v počítači po dobu 5-10 sekúnd, kým sa nevypne. Potom ju napájajte späť.

3. Bezpečný režim:

* Prístup k bezpečnému režimu (ak je to možné): Ak máte stále prístup k svojmu BIOS (zvyčajne stlačením klávesu ako Delete, F2, F8, F10 alebo F12 počas spustenia), môžete byť schopní zaviesť do bezpečného režimu. Začína to okná s minimálnymi ovládačmi a programami, čo pomáha izolovať problém. Kľúč, ktorý musíte stlačiť, bude závisieť od výrobcu vášho počítača. Vyhľadajte pokyny online a vyhľadajte „[váš výrobca počítača] prístupový kľúč BIOS“.

4. Bežné príčiny a riešenie problémov:

* Problémy s ovládačom: Skorupovaný alebo zastaraný grafický ovládač je veľmi častou príčinou. Ak dokážete zaviesť do bezpečného režimu, môžete byť schopní aktualizovať alebo preinštalovať svoje grafické ovládače.

* Zlyhanie hardvéru: Môže to byť zlyhávajúca grafická karta, RAM alebo iný hardvérový komponent. To je menej pravdepodobné, ak sa problém náhle objaví.

* Problémy so softvérom: Vinníkom by mohla byť nedávna aktualizácia softvéru alebo inštalácia.

* Prehrievanie: Ak sa váš počítač prehrieva, mohlo by sa neočakávane vypnúť. Skontrolujte nadmerné nahromadenie prachu.

* Problémy s napájaním: Zlyhanie napájania môže tiež spôsobiť čiernu obrazovku.

5. Ak nemôžete zaviesť do bezpečného režimu:

Ak nemáte prístup k svojmu BIOS alebo zavedeným do bezpečného režimu, problém je pravdepodobne vážnejší a môže zahŕňať:

* Zlyhanie pevného disku: Toto je hlavný problém.

* Zlyhanie základnej dosky: Ďalší hlavný problém.

* chybné baran: Výmena modulov RAM je relatívne ľahká a lacná.

6. Hľadanie ďalšej pomoci:

* online vyhľadávanie: Vyhľadajte presnú značku a model vášho počítača a „Kurzor iba čiernej obrazovky“, aby ste zistili, či iní mali podobné problémy.

* Podpora výrobcu: Prezrite si webovú stránku podpory pre výrobcu počítača.

* Profesionálna pomoc: Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a problém pretrváva, je čas kontaktovať technika opravy počítača.

Dôležitá poznámka: Pred pokusom o pokročilé riešenie problémov (napríklad otvorenie prípadu počítača), zálohujte všetky dôležité údaje Ak je to možné. Hardvérové ​​problémy môžu viesť k strate údajov.

• Predchádzajúca strana: Prečo nemôžete reštartovať počítač, ktorý ho musíte vždy znova vypnúť? 
• Ďalšia strana: Prečo je váš počítač zrazu spomalený?