Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Overte povolenia na súbor:
* Skontrolujte vlastníctvo súborov a povolenia: Uistite sa, že používateľský účet, ktorý používate, má úplný prístup na čítanie a zápis do priečinka QuickBooks Company File a samotný súbor. Toto často zahŕňa úpravu povolení v prieskume súborov operačného systému.
* Spúšťajte rýchle knihy ako administrátor: Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu QuickBooks a vyberte „Spustiť ako správca“. To poskytuje rýchle knihy zvýšené povolenia, ktoré potenciálne obchádzajú niektoré problémy súvisiace s povolením.
2. Problémy siete (ak sú použiteľné):
* Skontrolujte sieťové pripojenie: Ak je súbor spoločnosti v sieti, uistite sa, že sieťové pripojenie je stabilné a aby ste mali prístup k iným zdieľaným zdrojom. Výpadky siete, pomalé rýchlosti alebo obmedzenia firewall môžu spôsobiť túto chybu.
* Mapová sieťová jednotka (ak je to možné): Namiesto prístupu k súboru priamo prostredníctvom siete skúste mapovať sieťovú jednotku na písmeno jednotky (napríklad Z:\) a otvorte súbor spoločnosti z mapovanej jednotky.
* Test s iným sieťovým pripojením: Ak je to možné, skúste sa pripojiť k súboru spoločnosti z iného počítača alebo siete a zistite, či problém spočíva v samotnej sieti.
3. Problémy s firemným súborom:
* Run QuickBooks File Doctor: QuickBooks File Doctor je nástroj určený na opravu poškodených firemných súborov. Stiahnite si a spustite ho. Toto je zásadný krok.
* Skenovanie vírusov a škodlivého softvéru: Infekcia vírusu alebo škodlivého softvéru môže poškodiť súbor vašej spoločnosti. Spustite úplné skenovanie systému pomocou vášho antivírusového softvéru.
* Vytvorte zálohu (pred pokračovaním): Pred pokusom o opravu vždy zálohujte súbor spoločnosti, aby ste zabránili strate údajov.
* Oveďte integritu údajov (pokročilé): Ak Doctor File Doktor nevyrieši problém, zvážte použitie nástroja QuickBooks Overfifte Data Utility (nachádza sa v samotnom QuickBooks). Toto kontroluje nezrovnalosti v údajoch súboru spoločnosti. Ak sa nájdu problémy, spustite nástroj prestavby údajov (tiež v rámci QuickBooks). UPOZORNENIE: To môže byť časovo náročné.
4. Inštalácia QuickBooks:
* Opravte inštaláciu QuickBooks: Skúste opraviť inštaláciu QuickBooks. To často opravuje poškodené súbory QuickBooks. Metóda na to sa mierne líši v závislosti od verzie QuickBooks. Vyhľadajte možnosť „Oprava“ v časti „Programy a funkcie“ ovládacieho panela.
* Aktualizácia QuickBooks: Uistite sa, že QuickBooks je aktualizovaný na najnovšiu verziu. Aktualizácie často zahŕňajú opravy pre chyby, ktoré môžu spôsobiť chyby, ako je H101.
5. Ďalšie potenciálne príčiny:
* Nedostatočný priestor na disku: Uistite sa, že máte na pevnom disku, kde je uložený súbor spoločnosti dostatočný voľný priestor. Nedostatok priestoru môže zabrániť prístupu rýchlych kníh alebo zapisovania do súboru.
* protichodný softvér: Konfliktný softvér (najmä antivírusové alebo bezpečnostné apartmány) môže zasahovať do prístupu QuickBooks k súborom. Dočasne deaktivujú tieto programy, aby ste zistili, či problém spôsobujú.
* Antivírusové vylúčenie: Uistite sa, že váš antivírusový softvér má QuickBooks a jeho pridružené súbory pridané do svojho zoznamu vylúčenia. V opačnom prípade by antivírus mohol blokovať prístup QuickBooks do súboru.
* Hardvérové problémy: Aj keď menej časté, problémy s hardvérom, ako je zlyhanie pevných diskov, môžu tiež spôsobiť tento typ chyby.
Ak problém pretrváva po vyskúšaní týchto krokov:
* Kontaktujte podporu QuickBooks: Tím podpory spoločnosti Intuit má špecializované nástroje a znalosti na diagnostikovanie a vyriešenie zložitejších problémov.
* Zvážte odbornú pomoc: Ak sa vám nepohodlne vykonávajú tieto kroky alebo ak problém pokračuje, zvážte vyhľadanie pomoci od certifikovaného proadvisora QuickBooks. Majú odborné znalosti na riešenie pokročilejších riešení problémov a obnovy údajov.
Pred pokusom o akékoľvek významné kroky na riešenie problémov nezabudnite vždy zálohovať súbor spoločnosti. Strata údajov je vážnym problémom a prevencia je kľúčová.