Čo by ste mali robiť, keď sa na obrazovke objaví chybová správa?

To, čo by ste mali urobiť, keď sa objaví chybové hlásenie, do značnej miery závisí od * typu * chybového hlásenia a kde sa objaví (napr. Hra, webový prehľadávač, váš operačný systém). Neexistuje žiadna jednoznačná odpoveď, ale tu je všeobecný prístup:

1. Opatrne si prečítajte chybové hlásenie:

* Identifikujte problém: Samotná správa často dáva stopy o tom, čo sa stalo. Vyhľadajte konkrétne slová, názvy súborov alebo kódy chýb. Ak je to potrebné, napíšte ich.

* Všimnite si zdroj: Kde vznikla chyba? Konkrétny program, web alebo samotný operačný systém? To pomáha zúžiť možné príčiny.

2. Urobte snímku obrazovky (ak je to možné):

To je neoceniteľné pre neskoršie odkazy, najmä ak potrebujete vyhľadať pomoc od ostatných.

3. Vyskúšajte základné kroky riešenia problémov:

* Reštartujte program: Najjednoduchším riešením je často zatvorenie a znovu otvorenie aplikácie, ktorá vygenerovala chybu.

* Reštartujte počítač: Reštart môže vyriešiť dočasné závady.

* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Mnoho chýb súvisí s problémami siete.

* zatvárať zbytočné programy: Spustenie príliš veľkého množstva programov súčasne môže niekedy spôsobiť konflikty.

* Skontrolujte aktualizácie: Uistite sa, že váš operačný systém, ovládače a príslušný program sú aktuálne.

4. Vyhľadajte chybové hlásenie online:

Vložte presný text chybového hlásenia do vyhľadávacieho nástroja (ako Google, Bing atď.). Niekto iný sa pravdepodobne stretol s rovnakým problémom a mohol zverejniť riešenie. Buďte opatrní pri riešeniach z nedôveryhodných zdrojov.

5. Skontrolujte dokumentáciu alebo webovú stránku pomoci programu: Vlastná dokumentácia programu môže obsahovať informácie o riešení problémov alebo FAQ.

6. Podpora kontaktu (ak je to možné):

Ak chyba pretrváva po vyskúšaní vyššie uvedených krokov, kontaktujte podporný tím vývojára softvéru alebo technickú podporu vášho počítača. Poskytnite im chybové hlásenie, snímky obrazovky a popis krokov, ktoré ste už podnikli.

7. Zvážte obnovenie systému (Windows):

Ak sa chyba vyskytla nedávno a máte podozrenie, že ide o problém s systémom, zvážte použitie funkcie obnovenia systému v systéme Windows na vrátenie systému do skoršieho času. Toto je posledná možnosť, pretože môže stratiť neuložené údaje.

Príklady situácie a akcie:

* "Stránka sa nenašla" (webová stránka): Skontrolujte preklepy URL.

* "Modrá obrazovka smrti" (Windows): Zapíšte chybový kód a vyhľadajte ho online.

* "Chyba aplikácie" (program): Skúste preinštalovať program.

* "Disk Error": Okamžite zálohujte svoje údaje a zvážte odbornú pomoc.

Nezabudnite vždy byť opatrní pri kliknutí na odkazy na odkazy alebo sťahovanie súborov z neznámych zdrojov, ktoré tvrdia, že chyba opraví. To môže do vášho systému predstaviť škodlivý softvér.

• Predchádzajúca strana: Čo sú problémy s integritou v súborovom systéme? 
• Ďalšia strana: Aký je účel testovania hardvéru, keď používateľ nahlásil chybu?