Prečo môj účet AOL na iTunes funguje, hovorí, že heslo je nesprávne, ale správne?

Je to frustrujúce, keď ste si istí, že máte správne heslo, ale iTunes (alebo akúkoľvek aplikáciu) hovorí, že je to nesprávne! Tu je zrútenie toho, prečo by sa to mohlo diať s vaším účtom AOL na iTunes a ako ho riešiť:

1. Nesprávne heslo (aj keď si myslíte, že je správne):

* preklepy: Toto je najbežnejší vinník. Dvojito skontrolujte svoje písanie. Venovať osobitnú pozornosť:

* Caps Lock:Je Caps náhodne uzamknutý?

* Zamknutie čísla:Ak vaše heslo používa čísla, nezabudnite povolené blokovanie čísla.

* Podobné znaky:Zamieňate „o“ s „0“ (nula), „L“ (malé písmená L) s „1“ (jeden) alebo „s“ s „5“? Skúste najskôr zadať heslo do textového editora (napríklad Poznámkový blok alebo text), aby ste zistili, čo skutočne zadávate.

* Nedávna zmena hesla: Zmenili ste nedávno svoje heslo AOL na webovej stránke AOL alebo v inej aplikácii? Ak áno, budete musieť aktualizovať heslo v iTunes.

* Problémy s správcom hesla: Ak používate správcu hesiel, je možné, že automaticky vyplňuje nesprávne heslo alebo zastarané heslo. Ručne zadajte heslo, aby ste si boli istí.

2. Nastavenia zabezpečenia AOL (dvojstupňové overovanie/heslá aplikácie):

* AOL's Enhanced Security: AOL (teraz súčasť Yahoo) v priebehu rokov sprísnila bezpečnosť. Ak máte na vašom účte AOL povolené overenie dvojkrok (tiež nazývané dvojfaktorové overenie), nemôžete * používať svoje pravidelné heslo AOL v aplikáciách tretích strán, ako sú iTunes. Namiesto toho musíte vygenerovať heslo aplikácie .

* Čo je heslo aplikácie? Heslo aplikácie je jedinečné, náhodne vygenerované heslo špeciálne pre konkrétnu aplikáciu (napríklad iTunes, Outlook alebo iných e -mailových klientov), ​​ktoré potrebuje prístup k vášmu účtu AOL. Obchádza potrebu dvojstupňového overenia pre túto konkrétnu aplikáciu.

* Ako vygenerovať heslo aplikácie pre AOL:

1. Prihláste sa do svojho účtu AOL: Prejdite na webovú stránku AOL (AOL.com) a prihláste sa.

2. Prístup k zabezpečeniu účtu:

* Kliknite na názov svojho profilu v pravom hornom rohu.

* Prejdite na „Zabezpečenie účtu“ alebo „Spravovať heslá aplikácií“ alebo „Heslá aplikácií“. (Presné znenie sa môže mierne líšiť na základe aktuálneho rozhrania AOL).

3. Generujte heslo aplikácie:

* Vyhľadajte možnosť ako „Generovať heslo aplikácie“ alebo „Spravovať heslá aplikácie“.

* Postupujte podľa pokynov a vytvorte nové heslo aplikácie. Zvyčajne sa zobrazí výzva na pomenovanie aplikácie (napr. „ITunes“).

4. Použite heslo aplikácie: V iTunes použite * Generované * Generované * App Heslo (nie vaše pravidelné heslo AOL).

3. Blokovanie účtu alebo zavesenie:

* Nadmerné neúspešné pokusy: Ak ste zadali nesprávne heslo príliš mnohokrát, AOL môže váš účet dočasne uzamknúť ako bezpečnostné opatrenie. Počkajte pár minút (alebo dlhšie) a skúste to znova.

* Pozastavenie účtu: V zriedkavých prípadoch môže byť váš účet AOL pozastavený z dôvodu podozrivej činnosti alebo porušenia podmienok služby AOL. Skontrolujte e -mail AOL (prostredníctvom webového prehľadávača), či neobsahujú oznámenia od spoločnosti AOL. Ak je váš účet pozastavený, musíte sa obrátiť na podporu AOL.

4. Problémy iTunes alebo zariadenia:

* iTunes Glitch: Je možné, že v iTunes je dočasná závada.

* Reštartujte iTunes: Úplne zavrite iTunes a potom ho znova otvorte.

* Reštartujte počítač/zariadenie: Niekedy jednoduchý reštart vášho počítača alebo zariadenia iOS môže vyriešiť menšie problémy so softvérom.

* zastarané iTunes: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu iTunes. Zastavené verzie môžu mať niekedy problémy s kompatibilitou.

* Inštalácia iTunes: V zriedkavých prípadoch môže byť vaša inštalácia iTunes poškodená. Skúste znovu nainštalovať iTunes. Najskôr odinštalujte iTunes úplne (vrátane akéhokoľvek súvisiaceho softvéru Apple, ako je podpora mobilných zariadení Apple) a potom si stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu z oficiálnej webovej stránky Apple.

* iOS verzia (ak na iPhone/iPad): Uistite sa, že iOS iPhone alebo iPad je aktuálny.

5. Problémy s kľúče (Mac):

* Na MacOS sa ITunes môže snažiť používať zastarané heslo uložené vo vašom Keychain.

* Otvorte prístup Keychain (Applications -> Utilities -> Access KeyChain).

* Vyhľadajte položky súvisiace s „aol“ alebo „iTunes“.

* Odstráňte všetky položky, ktoré sa zdajú byť nesprávne alebo zastarané.

* Skúste znova zadať svoje heslo do iTunes.

Kroky na riešenie problémov - v poradí:

1. Dvojito skontrolujte heslo: * Opatrne* Zadajte svoje heslo AOL do textového editora, aby ste overili, čo zadávate. Uistite sa, že uzamknutie Caps je vypnuté a podobné znaky nie ste mätúce. Skopírujte a vložte heslo z textového editora do iTunes.

2. Reset AOL heslo (ak je to potrebné): Ak si nie ste istí svojím heslom, resetujte ho na webovej stránke AOL. Poznamenajte si nové heslo.

3. Generujte heslo aplikácie (ak je povolené 2-krokové overenie): Toto je najpravdepodobnejšie riešenie. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a vytvorte heslo aplikácie a použite ho v iTunes.

4. Reštartujte všetko: Reštartujte iTunes, počítač a zariadenie.

5. Aktualizujte iTunes a iOS: Uistite sa, že máte najnovšie verzie.

6. Keychain Access (iba Mac): Skontrolujte a odstráňte zastarané heslá AOL/iTunes.

7. preinštalujte iTunes: Ak nič iné nefunguje, skúste úplne preinštalovať iTunes.

8. Kontaktujte podporu AOL: Ak ste stále uzamknutí alebo máte podozrenie na vydanie účtu, kontaktujte podporu AOL pre pomoc.

Tým, že metodicky prejdete týmito krokmi, mali by ste byť schopní určiť príčinu problému a znova nechať účet AOL v iTunes. Veľa šťastia!

• Predchádzajúca strana: Aký je názov súboru hesla v Linuxe? 
• Ďalšia strana: Ako dávate heslo na pero Drive?