Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
* Nesprávny používateľský účet: Možno sa pokúšate prihlásiť s nesprávnym účtom. Dvojito skontrolujte používateľské meno. Účet mohol byť zakázaný alebo jeho heslo mohlo vypršať.
* Caps Lock/Num Lock: Uistite sa, že zámok CAPS a NUM Lock sú v správnom stave. Niektoré systémy sú citlivé na prípad.
* Lepkavé klávesy/klávesy filtra: Tieto funkcie prístupnosti môžu zasahovať do zadávania hesla. Skontrolujte ich nastavenia systému, aby ste ich dočasne zakázali.
* Problémy s klávesnicou na obrazovke: Ak používate klávesnicu na obrazovke, môže mať poruchu. Ak je to možné, skúste fyzickú klávesnicu.
* Porušenie politiky hesla: Systém môže mať pravidlá hesla (minimálna dĺžka, typy znakov atď.), Ktoré vaše pokus o heslo nespĺňajú.
* Systémové chyby: Poškodený užívateľský profil, chybné ovládače alebo iné problémy s systémom môžu zabrániť zadávaniu hesla.
* Malware/Virus: Malware môže zasahovať do procesov prihlásenia. Spustite úplné vyšetrenie pomocou antivírusového softvéru.
* Hardvérové problémy: Tento problém môže spôsobiť porucha klávesnice, chybné pripojenie alebo dokonca problémy so vstupnými zariadeniami systému. Ak je to možné, vyskúšajte inú klávesnicu.
* Problémy špecifické pre aplikáciu: Ak sa to deje v rámci konkrétnej aplikácie (nie počas prihlasovania systému), samotná aplikácia môže byť nefunkčná alebo má vlastné obmedzenia hesla.
* Frozen Proces: Samotný proces prihlásenia mohol byť zmrazený. Môže byť potrebný tvrdý reštart.
Kroky na riešenie problémov:
1. Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart často rieši dočasné závady.
2. Skontrolujte chybové správy: Venujte pozornosť všetkým chybovým správam zobrazeným spolu s výzvou hesla. Mohli by ponúknuť stopy.
3. Používajte inú klávesnicu: Vylúčte problémy s klávesnicou.
4. Vyskúšajte inú metódu vstupu: Prepnite medzi fyzickými a obrazovkami klávesníc.
5. Skontrolujte uzamyka Jednoduché, ale často prehliadané.
6. Tieto funkcie prístupnosti môžu zasahovať.
7. Uistite sa, že žiaden škodlivý softvér nenasahuje.
8. Skontrolujte zložitosť hesla: Uistite sa, že spĺňa požiadavky systému.
9. Skontrolujte stav účtu (ak je to možné): Zistite, či je účet deaktivovaný alebo uzamknutý. To si často vyžaduje kontrolu iného administratívneho účtu.
10. Obnovenie systému (Windows): Ak sa problém nedávno začal, skúste systém obnoviť, aby ste sa vrátili k predchádzajúcemu bodu.
11. Bezpečný režim (Windows): Zavádzajte do bezpečného režimu, aby ste vylúčili konflikty vodiča.
Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, možno budete potrebovať pokročilejšie riešenie problémov, ktoré by mohli zahŕňať kontaktovanie vašej podpory IT (ak je to použiteľné) alebo hľadanie pomoci od počítačového technika. Poskytnite viac kontextu (operačný systém, aplikácia, ak k tomu dôjde, nedávne zmeny vykonané), aby ste dosiahli lepšiu pomoc.