Je podpora počítača od spoločnosti Dell k dispozícii 24/7?

Ponúka Dell 24/7 podporu pre mnohé z jeho produktov a služieb, ale závisí od konkrétneho typu podpory a vášho individuálneho plánu služieb .

Tu je porucha:

K dispozícii je podpora 24/7:

* Dell Prosupport Plus: Tento prémiový servisný plán poskytuje 24/7 telefónne, online a osobnú podporu pre problémy s hardvérom a softvérom.

* Dell Prosupport: Tento plán služieb ponúka 24/7 telefónnu a online podporu pre problémy s hardvérom.

* Dell Premium Support: Tento plán služieb ponúka 24/7 telefónnu a online podporu problémov s hardvérom s možnosťami predĺženej hodiny pre podporu softvéru.

Obmedzená dostupnosť:

* Základná podpora: Tento plán nemusí ponúknuť podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni a môže mať obmedzené hodiny.

* Služba podpora: Zatiaľ čo spoločnosť Dell ponúka rozsiahle samoobslužné zdroje online, nie sú k dispozícii 24/7.

Ak chcete zistiť, či váš konkrétny produkt alebo služba spoločnosti Dell má 24 hodín denne, 7 dní v týždni:

1. Skontrolujte svoj servisný plán: Dokumentácia vášho plánu servisu alebo potvrdenie o nákupe určí úroveň podpory, ktorú máte.

2. Navštívte webovú stránku spoločnosti Dell: Spoločnosť Dell má na svojich webových stránkach špecializovanú časť podpory, kde môžete vyhľadať konkrétne produkty a nájsť dostupné možnosti podpory.

3. kontaktujte priamo: Môžete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Dell priamo prostredníctvom ich webových stránok alebo telefónneho čísla. Môžu potvrdiť informácie o vašom servisnom pláne a dostupnosť podpory 24/7.

Pamätajte: Dostupnosť podpory spoločnosti Dell sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy, produktu a servisného plánu. Najlepšie je potvrdiť tieto podrobnosti skôr, ako potrebujete podporu.

• Predchádzajúca strana: Je inteligentné, aby niekto kúpil lacný renovovaný notebook namiesto úplne nového za pravidelnú cenu? 
• Ďalšia strana: Ako si úplne vrátite svoj Dell Inspiron 8200?