Dostávam chybové hlásenie na mojej Micros E7, ktorú potrebujete naprogramovať prihlásený dotykový displej pre túto pracovnú stanicu, môže niekto pomôcť pri spustení jednotky POS?

Chybové hlásenie, ktoré získate na vašom systéme Micros E7 POS, je rozhodujúca pre diagnostikovanie problému. Bez tejto konkrétnej správy je riešenie problémov ťažké. Tu je však rozdelenie spoločných problémov a kroky riešenia problémov pre problém s prihlásením Micros E7:

1. Chybové hlásenie je kľúč:

* Zapíšte si * Execu * Chybové hlásenie. Zahrňte akékoľvek chybové kódy. Toto je najdôležitejšia informácia.

2. Bežné príčiny a riešenie problémov:

* sieťové pripojenie:

* Skontrolujte sieťový kábel: Uistite sa, že kábel je bezpečne pripojený k terminálu POS aj s sieťovým spínačom/smerovačom. Ak je to možné, vyskúšajte iný kábel.

* Nastavenia siete: Overte IP adresu, masku podsiete a brána sú správne nakonfigurované na termináli POS. Zvyčajne to zahŕňa prístup k ponuke konfigurácie systému (často prostredníctvom špecifickej kombinácie kľúčov počas zavádzania). Poraďte sa s dokumentáciou s micro alebo kontaktujte svoju podporu IT pre správne nastavenia.

* Test siete: Pokúste sa ping server alebo iné zariadenia vo vašej sieti z terminálu POS. Ak sa nemôže dostať do siete, problém pravdepodobne súvisí s sieťou.

* Problémy smerovača/prepínača: Skontrolujte, či sa vyskytnú problémy so samotnou sieťovou infraštruktúrou. Zažívajú iné zariadenia problémy s pripojením?

* Problémy s dotykovým displejom alebo firmvérom:

* Aktualizácia ovládača: Skontrolujte aktualizované ovládače dotykovej obrazovky na webovej stránke Micros. Pravdepodobne budete potrebovať konkrétne číslo modelu vášho E7, aby ste našli správne ovládače.

* Aktualizácia firmvéru: Systémy MicroS často vyžadujú aktualizácie firmvéru. Aktualizácie, ktoré sa vzťahujú na váš model POS, skontrolujte webovú stránku výrobcu. Pokračujte opatrne a presne postupujte podľa pokynov. Aktualizácia firmvéru firmvéru môže vážne poškodiť váš systém.

* Problémy s operačným systémom:

* reštartujte: Najjednoduchším riešením je často reštart. Napájanie cyklus terminálu POS (úplne ho odpojte po dobu 30 sekúnd a potom ho pripojte späť).

* Obnoviť systém (ak je k dispozícii): Ak to váš systém umožňuje, skúste obnoviť predchádzajúcu pracovnú konfiguráciu.

* preinštalovanie operačného systému (posledná remeslo): Toto je drastické opatrenie a malo by sa o to pokúsiť iba vtedy, ak zlyhajú všetky ostatné možnosti. Budete potrebovať zálohu svojich údajov a príslušné inštalačné médiá.

* Problémy so softvérom (POS Application):

* Reinštalácia aplikácie: Vyskúšajte odinštalovanie a preinštalujte softvér POS. Opäť sa uistite, že máte zálohy svojich údajov.

* Aktualizácie softvéru: Skontrolujte aktualizácie vašej POS aplikácie.

* Fyzické poškodenie:

* Poškodenie obrazovky: Skontrolujte dotykovú obrazovku na akékoľvek fyzické poškodenie (praskliny, voľné spojenia). Ak je to poškodené, môže to vyžadovať výmenu.

* Interný hardvér: Ak ste pohodlne otvárali systém (a vyprázdňujete akúkoľvek záruku), skontrolujte voľné vnútorné pripojenia alebo poškodené komponenty.

3. Hľadanie odbornej pomoci:

Ak ste vyskúšali vyššie uvedené kroky a stále nedokážete problém vyriešiť, kontaktujte:

* Vaša IT podporuje: Ak má vaše podnikanie IT oddelenie, sú vaším prvým kontaktným bodom.

* Micros podpora: Na webovej stránke Micros nájdete podporné zdroje vrátane kontaktných informácií a príručiek na riešenie problémov.

* POS poskytovateľ služieb: Ak máte zmluvu s poskytovateľom služieb POS, kontaktujte ich pre pomoc.

Dôležitá poznámka: Nesprávne manipulácia s Micro E7 by mohla spôsobiť ďalšie poškodenie. Ak sa vám nepáči pracovať s počítačom, je najlepšie kontaktovať kvalifikovaného technika. Chybové hlásenie veľmi pomôže technikovi pri rýchlej a efektívnej diagnostike problému.

• Predchádzajúca strana: Prečo by niekto chcel používať službu obnovy notebooku? 
• Ďalšia strana: Môže to plazmová guľa v blízkosti laptop pokaziť?