Dell vymenil váš laptop, ale pošlite spiatočný štítok, aby som mohol podporiť originál Čo sa stane, ak sa to vráti?

Ak vrátite pôvodný laptop do spoločnosti Dell po tom, čo vám poslali náhradu, spoločnosť Dell pravdepodobne spracuje návrat a dokončí náhradu. Presný výsledok však závisí od politiky spoločnosti Dell a od konkrétnych okolností. Tu je niekoľko možností:

* Všetko ide hladko: Spoločnosť Dell prijíma pôvodný laptop, potvrdzuje, že je v prijateľnom stave (na základe ich politiky návratu; často to znamená, že žiadne významné škody nad normálnym opotrebením) a výmena sa stáva natrvalo. Váš pôvodný notebook je potom pravdepodobne zrekonštruovaný a opätovné predĺženie, alebo sú časti zachránené.

* Problémy s vráteným notebookom: Ak je vrátený laptop poškodený nad rámec toho, čo je prijateľné v rámci ich politiky návratnosti (napr. Významné fyzické poškodenie, chýbajúce časti), môže vám spoločnosť Dell účtovať škodu. Môžu tiež zrušiť výmenu a vyžadovať, aby ste vrátili náhradný prenosný počítač a prípadne sa zaoberali ďalšími komplikáciami.

* Oneskorené spracovanie: Môže dôjsť k oneskoreniu pri spracovaní vášho návratu a dokončení vlastníctva náhradného notebooku, zatiaľ čo spoločnosť Dell kontroluje vrátenú jednotku.

* Komunikácia je kľúčová: Aby sa predišlo problémom, je nevyhnutné starostlivo si prečítať všetky pokyny a papierovanie, ktoré spoločnosť Dell poskytla so spiatočným štítkom a náhradným notebookom. Možno budete potrebovať sledovať návratovú zásielku a kontaktovať spoločnosť Dell, ak máte akékoľvek otázky alebo obavy.

Stručne povedané, vrátenie pôvodného prenosného počítača podľa pokynov je vo všeobecnosti najlepším postupom. Nezabudnite ho však opatrne zabaliť, aby ste predišli poškodeniu a uchovávajte kópiu sledovacích informácií. Ak máte akékoľvek obavy, pred návratom notebooku kontaktujte spoločnosť Dell priamo na objasnenie.

• Predchádzajúca strana: Keď zapnete počítač, získajte túto čiernu obrazovku a všetko, čo vidí, je Courser. Ako to opraviť? 
• Ďalšia strana: Prečo sa môj počítač Dell po chvíli vypne?