Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Okamžité akcie (v priebehu minút/hodiny):
* Zmeňte svoje heslo okamžite: Toto je najdôležitejší krok. Použite silné, jedinečné heslo (najmenej 12 znakov vrátane zmesi horných a malých písmen, čísel a symbolov). Nepoužívajte heslá z iných účtov.
* Povoľte dvojfaktorové overenie (2FA): To dodáva ďalšiu vrstvu bezpečnosti. Aj keď niekto pozná vaše heslo, nebude mať prístup k vášmu účtu bez kódu odoslaného do vášho telefónu alebo iného zariadenia. Povoľte to na vašom e -mailovom účte a na akýchkoľvek ďalších dôležitých účtoch.
* Preskúmajte nedávnu aktivitu: Väčšina poskytovateľov e -mailov má časť „nedávna aktivita“ alebo „bezpečnostná aktivita“. Vyhľadajte podozrivé prihlásenia (rôzne miesta, zariadenia alebo časy ako obvykle). Ak vidíte niečo neznáme, potvrdzuje to porušenie.
* Skontrolujte filtre a preposielanie e -mailov: Hacker mohol vytvoriť filtre na postúpenie vašich e -mailov na svoj účet. Odstráňte akékoľvek neznáme filtre alebo pravidlá presmerovania. Skontrolujte tiež automatické výpovede, ktoré ste nevytvorili.
* informujte tím zabezpečenia/zneužívania e -mailu: Nahláste hackerský incident svojmu poskytovateľovi e -mailu (Gmail, Yahoo, Outlook atď.). Môžu ďalej skúmať a poskytnúť podporu. Môžu mať tiež osobitné postupy na riešenie ohrozených účtov.
* Vykreslite svoje zariadenia na škodlivý softvér: Spustite úplné skenovanie s renomovaným antivírusovým a anti-Malware programom vo vašom počítači, telefóne a všetkých ďalších zariadeniach, ktoré používate na prístup k svojmu e-mailu. Hacker mohol mať nainštalovaný škodlivý softvér, aby ukradol vaše poverenia.
* Zvážte upozornenie na zmrazenie/podvod: Ak si myslíte, že hacker môže mať prístup k citlivým informáciám (napr. Bankové údaje, číslo sociálneho zabezpečenia), zvážte uloženie kreditného zmrazenia alebo upozornenia na podvod s úverovými úradmi.
2. Oznámenie a kontrola poškodenia (do hodín/dní):
* okamžite upozornite svoje kontakty: To je rozhodujúce na zmiernenie poškodenia. Pošlite samostatný e -mail (v ideálnom prípade od *iného *, zabezpečeného e -mailového účtu alebo iného komunikačného kanála, ako sú sociálne médiá alebo SMS), na všetky vaše kontakty im varujú, že váš e -mailový účet bol ohrozený.
* Vysvetlite situáciu: Stručne vysvetlite, že váš e -mailový účet bol napadnutý a použitý na odosielanie potenciálne škodlivých e -mailov.
* Varujte ich pred e -mailmi: Povedzte im, aby boli mimoriadne opatrní z akýchkoľvek e -mailov, ktoré od vás dostali počas postihnutého obdobia.
* im odporúčajte, aby neklikli na žiadne odkazy alebo neotvorili akékoľvek prílohy: Toto je najdôležitejší bod. Zdôraznite, že tieto e -maily môžu obsahovať pokusy o phishing, škodlivý softvér alebo iné podvody.
* im pokyn, aby odstránili podozrivé e -maily: Poradte im, aby odstránili všetky podozrivé e -maily, ktoré dostali z vášho účtu.
* Ponúknite pomoc: Dajte im vedieť, že ste k dispozícii, aby ste odpovedali na všetky otázky, ktoré by mohli mať.
* Monitorujte svoje účty: Dajte si pozor na svoje bankové účty, výpisy z kreditných kariet a ďalšie finančné účty pre akúkoľvek neoprávnenú činnosť. Okamžite nahláste všetky podozrivé transakcie.
* Skontrolujte svoj e -mailový obsah: Ak je to možné, skúste zistiť, aký druh e -mailov, ktorý hacker poslal. Pomôže vám to prispôsobiť vašu správu vašim kontaktom a lepšie porozumieť potenciálnym rizikám, ktorým čelia. Boli to phishingové e -maily, distribúcia škodlivého softvéru alebo niečo iné?
* Zvážte odbornú pomoc: Ak je situácia zložitá alebo si nie ste istí, ako postupovať, zvážte kontaktovanie profesionála CyberSecurity alebo podporu špecialistu na pomoc.
* Zmeňte bezpečnostné otázky (ak je to možné): Ak váš poskytovateľ e -mailov používa bezpečnostné otázky, zmeňte ich na niečo, čo je ťažké uhádnuť a nesúvisí s vašimi sociálnymi médiami.
3. Dlhodobé bezpečnostné opatrenia:
* pravidelne kontrolujte a aktualizujte nastavenia zabezpečenia: Pravidelne skontrolujte nastavenia zabezpečenia vášho e-mailového účtu, aby ste sa uistili, že sú aktuálne a správne nakonfigurované.
* Použite správcu hesiel: Správca hesiel môže vygenerovať a ukladať silné a jedinečné heslá pre všetky vaše online účty.
* Buďte opatrní pri phishingových e -mailoch: Naučte sa identifikovať phishingové e -maily a vyhnite sa kliknutiu na podozrivé odkazy alebo otváranie príloh od neznámych odosielateľov.
* Uchovávajte svoj softvér aktualizovaný: Uistite sa, že váš operačný systém, webový prehliadač a antivírusový softvér sú vždy aktuálne s najnovšími bezpečnostnými opravami.
* Vzdelávajte sa: Zostaňte informovaní o najnovších hrozbách a osvedčených postupoch kybernetickej bezpečnosti.
Príklad e -mail na kontakty:
Predmet:Dôležité:Môj e -mailový účet bol hacknutý - prečítajte si prosím
Vážený [kontaktné meno],
Píšem, aby som vás informoval, že môj e -mailový účet ([vaša e -mailová adresa]) bol nedávno napadnutý. Je možné, že ste v tomto čase mohli dostať podozrivé e -maily z môjho účtu.
Prosím, buďte veľmi opatrní z akýchkoľvek e -mailov, ktoré ste dostali od [vašej e -mailovej adresy] v minulosti [číslo] dni/týždňov. Nekliknite na žiadne odkazy alebo neotvorte žiadne prílohy, pretože by mohli obsahovať škodlivý softvér alebo byť súčasťou podvodu s phishingom. Tieto e -maily okamžite odstráňte.
Už som podnikol kroky na zabezpečenie svojho účtu a zabránenie ďalšiemu neoprávnenému prístupu. Ospravedlňujem sa za akékoľvek nepríjemnosti alebo obavy, ktoré to môže spôsobiť.
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte ma kontaktovať priamo (najlepšie prostredníctvom inej e -mailovej adresy alebo telefónu).
Ďakujem za pochopenie.
Úprimne,
[Vaše meno]
Dôležité úvahy:
* Právne záväzky: Ak sa hackerský e -mailový účet použil na obchodné účely a obsahoval citlivé údaje o zákazníkoch, môžete mať zákonné záväzky na oznámenie postihnutých jednotlivcov a regulačných orgánov. Poraďte sa s právnym poradcom a určiť svoje povinnosti.
* REPRESNÁ Manažment: Porušenie údajov môže poškodiť vašu povesť. Buďte transparentní so svojimi kontaktmi a zákazníkmi a podniknite kroky na ubezpečenie ich, že situáciu beriete vážne.
Konanie rýchlo a dodržiavanie týchto krokov vám môže pomôcť obsahovať poškodenie, chrániť vaše kontakty a zlepšiť vaše celkové postavenie zabezpečenia. Veľa šťastia!