Čo môžem urobiť ďalej, ak systém obnoví pomocný vírus v Quarentine a moje systémy?

Ak systém obnoví karanténu vírusu a váš systém stále vyskytuje problémy, znamená to, že vírus mohol spôsobiť hlbšie poškodenie, ako by mohla opraviť obnovenie systému. Tu je zrútenie toho, čo môžete urobiť ďalej, počnúc najkonzervatívnejším prístupom:

1. Overte karanténu:

* Skontrolujte protokol obnovenia systému: Zistite, či protokol ukazuje špecifiká o tom, ktoré súbory boli v karanténe. To vám môže poskytnúť stopy o type škodlivého softvéru a tam, kde by sa mohol vnotiť. Poloha denníka sa líši v závislosti od operačného systému (vyhľadajte online umiestnenie protokolu systému „[Váš OS]“).

* Skontrolujte svoj softvér na antivírusový/antimalware: Váš bezpečnostný softvér by mal mať svoju vlastnú karanténu. Skontrolujte ho, aby ste potvrdili, že súbory sú skutočne izolované a zistite, či existujú nejaké ďalšie podozrivé položky.

2. Spustite úplné skenovanie systému:

* zaviesť v bezpečnom režime: Tým sa začína počítač s minimálnymi ovládačmi a programami, čo sťažuje škodlivý softvér zasahovať do skenovania. (Vyhľadajte online „[váš OS] zavedenie do bezpečného režimu“).

* Vykonajte úplné vyšetrenie s antivírusom: Nechajte ho bežať úplne, aj keď to trvá hodiny. Neurušujte to.

* Použite skener druhého názoru: Stiahnite si renomovaný program anti-Malware (napríklad MalwareBytes, HitmanPro alebo Emsisoft Noviestne) z dôveryhodného zdroja (ich oficiálna webová stránka) a spustite s ním úplné skenovanie. Tieto často zisťujú veci, ktoré by váš primárny antivírus mohol chýbať.

3. Riešiť pretrvávajúce problémy:

Ak skenovanie neodhaľuje žiadne ďalšie hrozby, ale problémy zostávajú:

* Skontrolujte svoje spúšťacie programy: Malware sa často pridáva k spusteniu. Otvorte správcu úloh (Ctrl+Shift+ESC) a prejdite na kartu „Spustenie“. Zakázať čokoľvek podozrivé alebo neznáme.

* Skontrolujte rozšírenia prehliadača: Škodlivé rozšírenia môžu spôsobiť problémy. Skontrolujte a odstráňte všetko, čo z nastavení prehliadača nepoznávate ani neveríte.

* Skontrolujte neobvyklé procesy: Pozrite sa na správcu úloh, kde nájdete všetky neznáme procesy, ktoré spotrebúvajú významné zdroje. Preskúmajte ich online a zistite, či sú legitímne.

* Resetujte prehliadač: Ak problémy s prehliadačom pretrvávajú (pomalosť, presmerovanie atď.), Zvážte resetovanie prehliadača na jeho predvolené nastavenia. Tým sa odstránia rozšírenia a prispôsobenia, ktoré by mohli byť problematické.

* Systémový súbor (SFC): Spustite kontrolu systémového súboru (vyhľadajte online pre „[váš OS] SFC /SCANNOW“). Tento nástroj kontroluje a opravuje poškodené systémové súbory.

* Zvážte čisté preinštalovanie okien (alebo vášho OS): Toto je posledná možnosť, ale ak zlyhá všetky ostatné, čistá inštalácia vymaže váš pevný disk a preinštaluje operačný systém od nuly. Nezabudnite najskôr zálohovať všetky dôležité údaje! Toto je často najúčinnejší spôsob, ako eliminovať hlboko zakorenený škodlivý softvér.

4. Vyhľadajte odbornú pomoc:

Ak sa vám nepohodlne vykonávajú tieto kroky alebo problém pretrváva po ich vyskúšaní, zvážte kontaktovanie kvalifikovanej služby na odstraňovanie IT profesionálov alebo škodlivého softvéru. Majú špecializované nástroje a odborné znalosti na riešenie zložitých infekcií škodlivého softvéru.

Dôležité úvahy:

* Záverujte svoje údaje: Pred pokusom o ktorékoľvek z týchto riešení zálohujte všetky dôležité súbory na externú jednotku alebo úložisko v cloude. Toto chráni vaše údaje, ak sa niečo pokazí.

* Buďte opatrní z webových stránok ponúkajúcich nástroje na odstraňovanie škodlivého softvéru: Stiahnite iba softvér z dôveryhodných zdrojov (oficiálne webové stránky).

* Uchovávajte svoj softvér aktualizovaný: Pravidelne aktualizujte svoj operačný systém, antivírusový softvér a ďalšie aplikácie na opravu zabezpečenia zabezpečenia.

Nezabudnite byť metodický a trpezlivý. Oprava infekcie škodlivého softvéru môže vyžadovať čas a úsilie.

• Predchádzajúca strana: Ako nájdete a odstraňujete vírus trójskeho koňa? 
• Ďalšia strana: Je chyba iným menom pre vírus?