Prečo môj počítač hovorí, že mám vírus, ale Scanner hovorí

Existuje niekoľko dôvodov, prečo by váš počítač mohol vykazovať varovanie vírusu, ale váš vírusový skener nenájde nič:

* False pozitívne: Varovanie môže byť falošné pozitívne. Antivírusový softvér nie je dokonalý; Niekedy označuje neškodné súbory alebo procesy ako škodlivé. Toto je častejšie pri menej renomovanom bezpečnostnom softvéri.

* heuristická detekcia: Niektoré hrozby sú také nové, že ešte neboli pridané do databáz vírusov. Váš antivírus ich nemusí zistiť pomocou skenovania založeného na podpise, ale váš systém môže stále vykazovať neobvyklé správanie, ktoré spúšťa zabudované varovanie.

* zastaraný antivírusový softvér: Zastavený antivírusový program nemá najnovšie definície vírusov a je menej účinný pri odhaľovaní hrozieb.

* rootkit alebo pokročilý malware: Pokročilý škodlivý softvér ako rootkits je navrhnutý tak, aby skryl svoju prítomnosť pred antivírusovým skenom. Môžu zakázať bezpečnostné funkcie alebo zmeniť systémové súbory, aby sa maskovali. Varovanie zo samotného systému môže byť jediným náznakom problému.

* Systémová chyba alebo chyba: Samotné varovanie by mohlo byť spôsobené systémovou chybou alebo chybou, ktorá nesúvisí s vírusom. Ďalšie informácie nájdete v protokoloch systému.

* Potenciálne nechcený program (PUP): Šteniatko je softvér, ktorý nie je prísne škodlivý, ale je nechcený alebo rušivý. Mnoho antivírusových programov ich neklasifikuje ako vírusy, ale stále ich môžu označiť kvôli svojmu správaniu (napr. Nadmerné reklamy, zmeny nastavení prehliadača).

* Viac antivírusových programov: Spustenie viacerých antivírusových programov súčasne môže viesť k konfliktom a falošným pozitívom.

* kompromitované systémové súbory: Vírus mohol mať upravené systémové súbory, čo spôsobuje varovania aj po jeho odstránení. Môže byť potrebné dôkladné skenovanie systému a potenciálne oprava alebo preinštalovanie OS.

* falošné varovanie: Samotné varovanie by mohlo byť súčasťou podvodu navrhnutého tak, aby vás podviedlo k inštalácii škodlivého softvéru alebo platení za služby odstraňovania falošných vírusov.

Čo robiť:

1. Aktualizujte svoj antivírusový softvér: Uistite sa, že vaše antivírusové definície sú aktuálne.

2. spustite úplné skenovanie systému: Vykonajte dôkladné skenovanie celého pevného disku s antivírusovým softvérom.

3. reštartujte v bezpečnom režime: Zavádzanie v bezpečnom režime deaktivuje väčšinu nepodstatných programov, čo uľahčuje detekciu škodlivého softvéru, ktorý by mohol byť spustený. Spustite sken v bezpečnom režime.

4. Skontrolujte protokoly systému: Vyhľadajte akékoľvek chybové správy alebo nezvyčajnú aktivitu v prehliadači udalostí Windows (alebo ekvivalent pre iné operačné systémy).

5. Zvážte druhé stanovisko: Použite iný, renomovaný antivírusový skener (napríklad MalwareBytes, ale používajte iba jeden naraz), aby ste zistili, či niečo zistí.

6. Skontrolujte podozrivé procesy: Otvorte správcu úloh (CTRL+Shift+ESC na Windows) a skontrolujte akékoľvek neznáme alebo náročné procesy náročné na prostriedky.

7. Dajte si pozor na pop-up varovania: Ak varovanie prišlo z vyskakovacieho okna, ktoré sa zdá byť podozrivé, je to pravdepodobne podvod. Neklikajte na žiadne odkazy ani nezavolajte žiadne telefónne čísla, ktoré poskytuje.

Ak si stále nie ste istí, je najlepšie poradiť sa s počítačovým technikom. Samotné varovanie by mohlo byť príznakom vážneho problému, ktorý si vyžaduje odbornú pomoc.

• Predchádzajúca strana: Ako získate vírus Crush Card? 
• Ďalšia strana: Aký vírus zje priestor na pevný disk a ako sa ho zbavíte?