Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Zaviesť do bezpečného režimu:
* Windows: Reštartujte počítač a opakovane stlačte F8 (alebo Shift+F8, v závislosti od vášho systému), až kým neuvidíte ponuku pokročilých možností bootovania. Vyberte „Bezpečný režim so sieťou“.
* macos: Reštartujte počítač Mac a podržte stlačený kláves Shift, až kým neuvidíte prihlasovacie okno.
Bezpečné režimy obmedzujú, čo môžu programy spustiť, čo sťažuje škodlivý softvér zasahovať do úsilia o vyčistenie.
2. Spustite úplné skenovanie systému s rôznym antivírusovým softvérom:
* Keďže to Symantec zmeškal, stiahnite a spustite úplné skenovanie systému s iným renomovaným antivírusovým programom. Možnosti zahŕňajú MalwareBytes, HitmanPro, ESET NOD32 alebo Bitdefender. Vyskúšajte niekoľko, ak ten prvý nenájde nič. *Uistite sa, že si ich stiahnete iba z oficiálnej webovej stránky.*
3. Skontrolujte neobvyklé procesy:
* V bezpečnom režime otvorte správcu úloh (Ctrl+Shift+ESC v systéme Windows, príkaz+priestor a zadajte „monitor aktivity“ v MacOS). Vyhľadajte akékoľvek neznáme procesy, ktoré konzumujú vysoký procesor alebo pamäť. Môžu to byť ukazovatele škodlivého softvéru. Buďte opatrní; Nezabíjajte iba procesy, ktoré nepoznávate - najskôr ich preskúmajte.
4. Preskúmajte rozšírenia a doplnky:
* V bezpečnom režime skontrolujte rozšírenia prehliadača a doplnky. Zakážte akékoľvek, ktoré nepoznáte alebo ktoré sa zdajú byť podozrivé. Škodlivé rozšírenia môžu ukradnúť vaše údaje.
5. Skontrolujte zmeny v nastaveniach prehliadača:
* Skontrolujte nastavenia prehliadača, najmä tie, ktoré sa týkajú hesiel a automatického práva. Vyhľadajte neobvyklé nastavenia, ktoré by mohli presmerovať vaše údaje alebo zakázať bezpečnostné funkcie.
6. Skontrolujte začínajúce programy:
* Skontrolujte svoje spúšťacie programy (MSConfig v systéme Windows, systémové predvoľby> Používatelia a skupiny> Prihlásenie položiek v MacOS), aby ste zistili, či sa pri spustení počítača automaticky spustia nejaké neoprávnené programy.
7. Obnoviť systém (ak je to možné):
* Ak máte bod obnovenia systému od * pred * začal problém, zvážte obnovenie systému do tohto bodu. To by mohlo vrátiť zmeny vykonané škodlivým softvérom, ale od tohto bodu tiež odstráni všetky zmeny, ktoré ste vykonali.
8. Zvážte odbornú pomoc:
* Ak nedokážete sami identifikovať a odstrániť škodlivý softvér, zvážte kontakt s profesionálnym servisom opravy počítačov alebo odborníkom na kybernetickú bezpečnosť. Majú špecializované nástroje a znalosti na zvládnutie pokročilých infekcií škodlivého softvéru.
9. Zmeňte všetky svoje heslá:
* Bez ohľadu na to, či nájdete a odstraňujete malware, okamžite zmeňte všetky svoje heslá , najmä účty pre citlivé účty, ako je bankovníctvo a e -mail. Pre každý účet používajte silné a jedinečné heslá.
10. Sledujte svoje účty:
* Dôrazne sledujte svoje e -mailové účty a bankové účty, aby ste mohli akúkoľvek podozrivú aktivitu. Skontrolujte neoprávnené transakcie alebo e -maily, ktoré ste neposielali.
Dôležitá poznámka: Pri sťahovaní akéhokoľvek antivírusového softvéru buďte neuveriteľne opatrní. Stiahnite si iba z oficiálnej webovej stránky dodávateľa. Škodlivé webové stránky môžu ponúkať falošné antivírusové programy, ktoré skutočne nainštalujú viac škodlivého softvéru. Ak nie ste istí, vyhľadajte odbornú pomoc. Táto situácia je vážna; Podnikanie proaktívnych krokov je nevyhnutné na ochranu vašich údajov a online zabezpečenia.