Neprijímam niektoré prílohy v programe Microsoft Outlook

Ak prichádzajúci e-mail naznačuje prílohu, v priečinku doručenej pošty programu Outlook sa zatiaľ nenašiel žiadny, mohlo sa stať, že sa vyskytne jedna z mála vecí. Odosielateľ možno zabudol pripojiť, ako sa to občas stane, alebo problém nastal na vašom konci - samotný program Outlook, poskytovateľ internetu alebo vaše sieťové nastavenia mohli zastaviť prichádzajúce prílohy skôr, ako sa dostanú do vašej doručenej pošty.

Neprijdete

Program Outlook má dve dôležité obmedzenia, pokiaľ ide o prílohy: typ súboru a jeho veľkosť. Aby sa zabránilo vírusom a inému škodlivému softvéru dostať sa do vášho počítača, program Outlook zabraňuje prílohám s určitými príponami súborov, aby sa dostali do vašej doručenej pošty - najmä tých, ktoré majú prípony EXE, ASP alebo VBS. Na rozdiel od súborov, ako sú JPG a DOC, tieto typy súborov môžu zmeniť spôsob práce vášho počítača, niekedy škodlivými spôsobmi. Zastavenie týchto súborov pomáha znížiť možnosť náhodného alebo úmyselného nainštalovania potenciálne škodlivého škodlivého softvéru do systému.

Maximum megabajtov

Pokiaľ ide o prichádzajúce e-maily, záleží na veľkosti. V závislosti od toho, aká veľká je prichádzajúca správa, ju môže Outlook - alebo dokonca váš poskytovateľ internetových služieb alebo počítačová sieť - zastaviť skôr, ako sa k vám dostane. Od zverejnenia program Outlook prijíma iba e-maily s veľkosťou do 25 MB, čo platí pre celú správu, nielen pre prílohu. Nezáleží na tom, či napríklad prichádzajúci e-mail obsahuje jeden súbor 30 MB alebo 10 súborov 3 MB. Ak máte v doručenej pošte Outlook obmedzený počet, pravdepodobne nedostanete prílohu, ak sa blížite k tomuto limitu.

Mierne zlé odbočenie

Ak vám chýbajú celé e-maily s prílohami, ktoré ste dostali vedieť, že boli odoslané, je možné, že boli omylom označené ako spam a blokované alebo filtrované do iného priečinka. Mnoho poskytovateľov internetových služieb automaticky presmeruje podozrivé e-maily alebo e-maily z domén označených ako zakázané do priečinkov so spamom alebo ich úplne zablokuje skôr, ako sa dostanú do vašej doručenej pošty.

Otvorte bránu

Niektoré nastavenia pre prichádzajúcu poštu môžete upraviť v časti Ponuka Nástroje v programe Outlook - kliknite na „Možnosti“ a potom vyberte „Zabezpečenie a doručovanie pošty“ - ak chcete zmeniť spôsob, akým program zaobchádza s prichádzajúcimi prílohami. Obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo správcu siete, aby ste prediskutovali akékoľvek obmedzenia, ktoré môžu obmedzovať prichádzajúcu poštu, a pravidelne kontrolujte svoje priečinky so spamom, nevyžiadanou poštou a hromadnou poštou, aby ste sa uistili, že sa na jeho elektronickej ceste nič nezmení. Skontrolujte, či odosielateľ nie je na žiadnych blokovaných zoznamoch, a požiadajte ho, aby poslal správu bez prílohy, aby sa ubezpečil, že jeho e-maily prechádzajú správne. Ak je príloha príliš veľká alebo je to typ súboru, ktorý program Outlook nepovoľuje, nahrajte súbor na web na zdieľanie súborov alebo ho skonvertujte do súboru ZIP.

• Predchádzajúca strana: Ako zastaviť synchronizáciu s balíkom Office Outlook
• Ďalšia strana: Ako blokovať e-mail v Embarqmail