Slovné Vs. Email Office Communication

Digitálny vek nám dal toľko spôsobov, ako spolu komunikovať - ​​od textov po Skype a asi tucet technológií medzi nimi. Verbálna aj písomná komunikácia má dnes svoje miesto v podnikaní a produktívna kancelária podporuje etiketu vo všetkých spôsoboch komunikácie. Použitie iba jedného alebo druhého zakrýva schopnosť zamestnanca efektívne komunikovať s klientmi, zákazníkmi a kolegami. Aj keď e-mail dokáže predviesť váš presný pracovný záznam, pri rozhovore neexistuje emotikón tak efektívny ako skutočný úsmev tvárou v tvár.

Záznamy

Existuje dôvod, prečo sa e-maily často objavujú. počas vládnych škandálov; ukazujú nielen to, čo niekto povedal, ale keď to povedali, takže keď potrebujete trvalý záznam o komunikácii s niekým, e-mail vám poskytne digitálnu papierovú stopu. Okrem toho sa spomienky ľudí na rozhovory môžu v priebehu času líšiť, nemusia z verbálnej diskusie odniesť dôležité podrobnosti a je jednoduchšie zálohovať si svoje miesto v kancelárskej situácii, keď máte digitálnu kópiu, ktorá to dokáže. Ak niekto odstráni váš e-mail alebo trvá na tom, že ho nikdy nedostal, jediným záznamom môže byť priečinok „Odoslané“. E-mail môže byť tiež efektívnym spôsobom prezerania histórie projektu a toho, kto bol najcennejším prínosom tímu.

Porozumenie

Komunikácia medzi spolupracovníkmi zahŕňa viac ako len slová. Vaši kolegovia si počas rozhovoru prečítali váš výraz a reč vášho tela a zaznamenali tón vášho hlasu. Keď sa s niekým stretnete tvárou v tvár, pozeráte sa na tieto podnety a pomáhajú vám prehĺbiť porozumenie významu tejto osoby. Aj keď dobre formulovaný e-mail môže byť priamy a jasný, niekedy sa slová na obrazovke môžu nesprávne interpretovať a spôsobiť urážku, najmä ak sa pokúsite sarkazmus alebo humor. Môže tiež trvať kratší čas, keď sa jednoducho prejdete po chodbe alebo zdvihnete telefón a prediskutujete obavy podrobne, ako zostaviť zdĺhavý e-mail.

Emócie

Niekedy je príliš ťažké prediskutovať určité situácie. so spolupracovníkmi a ľudia sa často obracajú na e-mail, aby sa vyjadrili bez toho, aby sa rozčuľovali. Máte čas premýšľať o tom, čo chcete povedať, a môžete túto správu vyjadriť bez nervozity alebo koktania. Máte čas vymyslieť inteligentnú odôvodnenú otázku alebo komentár. Môže to však byť obojsmerná ulica, pretože pre niektorých zamestnancov je pri komunikácii prostredníctvom e-mailu ľahšie byť zavrhnutý, urážlivý alebo nemravný. Keď sú emócie vysoké, ľudia často posielajú správy pomocou slov, ktoré by nikdy nepoužívali osobne.

Sociálne zručnosti

Písanie e-mailov môže spolupracovníkom umožniť vyhnúť sa nepríjemným alebo zložitým rozhovorom, ale nepomáha im to naučiť sa riešiť. problém stojí ďalej. Zatiaľ čo konverzácia tvárou v tvár sa niekedy môže cítiť nepríjemne, zážitok tento pocit zmierni. Vďaka rozhovoru so spolupracovníkmi si viac uvedomujete svoju neverbálnu komunikáciu. Spoločným rozhovorom sa vytvárajú putá v kancelárii a prejavuje sa úcta k ľuďom, či už ide o pochvalu za dobre vykonanú prácu alebo varovanie pred neprijateľnou situáciou.

• Predchádzajúca strana: Ako deaktivovať účet Yahoo a vytvoriť nový účet One
• Ďalšia strana: Ako nájsť e-mailovú adresu Metro PCS Metro