Ako získať peniaze späť po tom, čo ste ich dostali pri internetovom predaji

Keď si zakúpite položku na internete, očakávate, že k nej dôjde podľa pokynov predajcu, ale vždy sa tak nestane. Ak dostanete položku, ktorá je výrazne odlišná od inzerovanej položky alebo ak k nej nikdy nedôjde, boli vás ošizené. Nikto nemá rád výhody, takže je dôležité okamžite konať, aby sme sa pokúsili získať vrátenie peňazí a zabránili predajcovi v budúcnosti obťažovať viac nevinných obetí.

Pošlite e-mail predajcovi a požiadajte o vrátenie platby. Vysvetlite, že ste svoj predmet nikdy nedostali, alebo že sa to výrazne líšilo od popisu. Uveďte svoje číslo objednávky a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré potrebujete na identifikáciu svojho nákupu. Aj keď ste naštvaní, urobte maximum, aby ste zostali v pokoji a nestali sa emocionálnymi.

Oslovte web, na ktorom bola položka inzerovaná. Spoločnosť môže mať vlastný proces riešenia problémov, ktorý vám pomôže získať späť vaše peniaze. Je tiež dôležité, aby si spoločnosť uvedomila situáciu a pokúsila sa zabrániť tomu, aby predávajúci v budúcnosti využíval výhody ďalších zákazníkov.

Ak ste zaplatili jedným z týchto spôsobov, obráťte sa na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty alebo PayPal. Možno budete môcť podať žalobu proti predajcovi, ktorá spôsobí, že spoločnosť vykoná vyšetrenie incidentu. PayPal vám umožňuje eskalovať spor na reklamáciu, ak sa problém nedá vyriešiť, pričom obe strany sa prezentujú spoločnosti a panel si vyberie, ktorá strana je napravo.

Podajte sťažnosť kancelárii Better Business Bureau. , Budete musieť poskytnúť kontaktné informácie pre seba a firmu, konkrétne spresniť spor a poučiť organizáciu o type výsledku, ktorý chcete získať. Organizácia sa pokúsi sprostredkovať situáciu tým, že sa pokúsi spojiť s kupujúcim a pomôcť vám dvom dosiahnuť dohodu.

Kontaktujte miestnu políciu a orgány v oblasti, kde kupujúci žije, ak vedieť, kde to je. Budete musieť uviesť svoje kontaktné informácie, ako aj informácie o spoločnosti, o ktorej ste sa domnievali, že ste ju vystrašili. Očakávajte, že pošlete správu vysvetľujúcu konkrétne podrobnosti transakcie a dôvod, prečo sa domnievate, že ste boli obeťami obetí. Predložte akékoľvek ďalšie relevantné informácie, ktoré musíte podporiť. Možno nebudú schopní urobiť nič, ale ak podáte hlásenie, môže to v budúcnosti pomôcť postaviť väčší prípad proti osobe, pretože pravdepodobne nie ste jediná obeť.

Proti vám podajte žalobu. predávajúci na súde s nízkou hodnotou sporu. Pravdepodobne to nebudete schopní urobiť, pokiaľ sa daná osoba nenachádza vo vašej oblasti. Spravidla máte oprávnenie uplatniť nárok na sumy od 3 000 do 10 000 $, limity sa však v jednotlivých štátoch líšia. Podporte svoj prípad pomocou dôkazov, ako sú reklamy, ktoré falošne propagujú produkt alebo e-maily od predajcu. Väčšina štátov vám umožňuje zastupovať sa na súde s nízkou hodnotou sporu, ale niekoľko z nich vyžaduje, aby ste mali právneho zástupcu, vďaka ktorému je tento proces menej nákladovo efektívny.

Tipy

Prečítajte si zásady webových stránok pred uskutočnením nákupu si pozrite, čo spoločnosť robí, ak sa vyskytne problém

• Predchádzajúca strana: Ako opraviť program Internet Explorer, ak sa zavrie a znovu otvorí
• Ďalšia strana: How to Sell Flowers Online