Vitajte na [www.pocitac.win] Obľúbené stránky
Paypal a „Oops!“ nejdú spolu dobre. Vaše peniaze sú pravdepodobne z vášho účtu už vyradené, pretože transakcie prebiehajú okamžite. Existuje veľká šanca, že transakciu môžete zrušiť, ak zadaná e-mailová adresa nie je pripojená k účtu Paypal. V opačnom prípade bude pravdepodobne potrebné prejsť cez nejaké obruče, aby sa peniaze vrátili.
Zrušiť platbu alebo získať vrátenie platby
Krok 1
Vyhľadajte vo svojom účte výpis platby. Prehľad. Ak sa platba uskutočnila pred viac ako siedmimi dňami, kliknutím na položku História v hornej časti stránky zobrazíte transakcie za posledných 30 dní. Ak sa platba uskutočnila pred viac ako 30 dňami, použite možnosti vedľa zostatku na vašom účte a zobrazte správny rozsah dátumov.
Krok 2
Skontrolujte platbu v stĺpci Stav objednávky /akcie. Ak sa zobrazuje odkaz „Zrušiť“, kliknite naň a potom kliknutím na „Zrušiť platbu“ zastavte platbu.
Krok 3
Ak už bola platba spracovaná, zobrazte ju. meno osoby alebo spoločnosti, ktorá peniaze prijala, spolu s e-mailovou adresou.
Kontaktujte osobu alebo spoločnosť a požiadajte o vrátenie platby.
Podajte spor
Krok 1
Ak príjemca peniaze nevráti, kliknite na odkaz „Centrum riešenia“ v hornej časti stránky. Kliknite na tlačidlo „Sporovať s transakciou“ a potom vyberte „Mám problém s zakúpenou položkou“. Po dokončení kliknite na tlačidlo Pokračovať.
Krok 2
Zadajte ID transakcie z platby, ktorú spochybňujete. ID transakcie nájdete kliknutím na tlačidlo „Nájsť transakčné ID“ a vyhľadaním platby v histórii svojho účtu. Kliknite na ID transakcie zodpovedajúce chybnej platbe. Po dokončení kliknite na tlačidlo Pokračovať.
Krok 3
Vyberte položku „Nedostal som svoju položku“ a potom kliknite na tlačidlo „Pokračovať.“
Krok 4
Vyberte ktorúkoľvek z možností kategórie položiek - Paypal neposkytuje špecifickú kategóriu pre chyby - a potom napíšte krátku správu vysvetľujúcu vašu chybu. Paypal pošle túto správu osobe, ktorá prijala vašu platbu, a dá druhej osobe šancu na odpoveď. Vy a druhá osoba si môžete vymieňať správy prostredníctvom strediska pre riešenie problémov.
Ak spor druhá strana nevráti peniaze, eskalujte spor na pohľadávku. Máte 20 dní od otvorenia sporu na uplatnenie nároku na Paypal. Po zadaní reklamácie Paypal skontroluje všetky správy odoslané prostredníctvom centra pre riešenie problémov a rozhodne o vašej žiadosti. Ak sa spoločnosť Paypal rozhodne vo váš prospech, peniaze sa vrátia na váš účet.
Tipy - Možnosť „Zrušiť“ sa vo všeobecnosti zobrazí iba v prípade, že e-mailová adresa nie je prepojená s účtom Paypal. V týchto prípadoch Paypal pošle oznámenie na e-mailovú adresu a príjemca musí prepojiť adresu s účtom Paypal, aby si mohol peniaze uplatniť. Ak ani po 30 dňoch nebudú peniaze vymáhané, automaticky sa vrátia na váš účet.
Ak bola vaša chyba veľkých rozmerov, obráťte sa na zákaznícky servis spoločnosti Paypal a získajte rýchlejšiu odpoveď. (Pozri odkaz v časti Zdroje.) Môžete tiež zvážiť podanie sporu a okamžitú reklamáciu, aby Paypal mohol zadržať peniaze na účte druhej strany.
Upozornenie
Nečakajte príliš dlho na to, aby ste mohli podať spor; máte iba 45 dní na spochybnenie platby prostredníctvom služby Paypal. 45 dní začína dňom uskutočnenia platby.
Copyright © počítačové znalosti Všetky práva vyhradené