Ako sa dostanem do svojho e-mailu, ak si nepamätám svoje heslo alebo ID?

Nie je neobvyklé, že používatelia zabudnú svoje používateľské mená a heslá, najmä keď sa snažia získať prístup k často nepoužívanému e-mailovému účtu. Poskytovatelia e-mailov, ako je Yahoo! a Google sú si vedomí, že používatelia zabudli a implementovali spôsob identifikácie používateľa v tejto situácii. Ak chcete použiť túto metódu vyhľadávania, musíte sa pri registrácii na tento e-mail odoslať alternatívna e-mailová adresa.

Krok 1

Prejdite na prihlasovaciu stránku e-mailu. Všimnite si možnosť pod prihlasovacími poľami pre používateľov, ktorí majú problémy s prihlásením; v Yahoo! Pošta je táto možnosť „Zabudol som svoje ID Yahoo!“ a v službe Google Gmail je táto možnosť „Nemôžem získať prístup k vášmu účtu“. Kliknite na túto možnosť.

Krok 2

Zadajte alternatívnu e-mailovú adresu zadanú pri nastavovaní e-mailovej adresy. "Používatelia pošty musia tiež zadať dátum narodenia, krajinu a poštové smerovacie číslo zadané pri založení e-mailovej adresy. Kliknite na tlačidlo „Ďalej“.

Krok 3

Prihláste sa na svoju alternatívnu e-mailovú adresu a kliknite na zadaný e-mail. Vaše meno používateľa e-mailu je k dispozícii v tele e-mailu. Kliknutím na odkaz v e-maile obnovíte svoje e-mailové heslo. Ak chcete obnoviť svoje e-mailové heslo, poskytovateľ môže vyžadovať, aby ste odpovedali na bezpečnostnú otázku.

Vráťte sa na stránku prihlásenia do e-mailu a prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a nového hesla.

Tip

Ak sa vám nedarí načítať vaše e-mailové užívateľské meno a obnoviť heslo pomocou tejto metódy, jedinou ďalšou možnosťou je kontaktovať oddelenie zákazníckej podpory poskytovateľa e-mailu. Poskytovateľ potrebuje, aby ste počas tohto telefonického hovoru overili svoju totožnosť a mohli by vyžadovať zadanie niektorých osobných údajov.

• Predchádzajúca strana: Ako odinštalovať a znovu nainštalovať Malwarebytes
• Ďalšia strana: Ako znížiť oslnenie na lesklej obrazovke