Ako zrušiť telefónnu službu a udržať internetovú službu

Ak máte DSL (digitálnu účastnícku linku), káblovú, satelitnú alebo bezdrôtovú internetovú službu, môžete kedykoľvek zrušiť svoju pevnú telefónnu službu. Pozemný telefón a DSL internetová služba používajú rozdelenú linku --- jedna pre hlas, druhá pre dáta. Pretože tieto dva fungujú nezávisle, zrušenie jedného neovplyvní to druhé. DSL bez telefónnej služby sa nazýva „suchá slučka“ alebo „nahá“ DSL.

Krok 1

Zavolajte poskytovateľovi telefónnych služieb a zrušte svoju domácu telefónnu linku. Poskytnite zástupcovi zákazníckeho servisu vaše aktuálne číslo domáceho telefónneho účtu. Dajte im vedieť, že už nepotrebujete linku hlasového pásma a že chcete zrušiť túto časť svojej služby.

Krok 2

Opýtajte sa, aké sankcie, ak nejaké existujú, vám vzniknú za oddelenie služieb. Väčšina poskytovateľov telefónnych služieb považuje dve alebo viac služieb jednej domácnosti za „balíkové“ služby. Odstránenie služby z balíka môže viesť k tomu, že poskytovateľ služieb bude musieť uložiť pokutu a odmietnuť prebaliť všetky zostávajúce služby. Znamená to, že vám bude účtovaná cena za každú službu osobitne.

Krok 3

Ponechajte si všetky čísla účtov spojené s novou transakciou. Zástupca servisu pridelí falošné telefónne číslo na odkazovanie na váš účet, pretože zostávajúce služby nebudú mať po odpojení žiadny odkaz na telefónne číslo. Toto číslo budete potrebovať vždy, keď budete kontaktovať svojho poskytovateľa.

Krok 4

Nastavte dátum, kedy technik navštívi váš domov a ukončí tak telefonickú službu. Dospelý vo veku 18 a viac rokov musí byť doma v deň ukončenia pre prípad, že technik musí vstúpiť do domu.

Prihláste sa do svojho počítača pred odchodom technika, aby ste sa uistili, že služba DSL, káblová alebo satelitná internet funguje. Technik môže chcieť nastaviť nové heslo pre službu, ak ste zabudli heslo, ktoré ste pôvodne použili pri nastavovaní Internetu. Názov poskytovateľa služieb a zmeny v akvizícii sa mohli vyskytnúť od prvého získania Internetu. Poskytovateľ služieb bude chcieť, aby sa to odrazilo v ich nových záznamoch. Pravdepodobne to nebude ovplyvnené prihlasovacie heslá, ktoré momentálne používate.

Upozornenie

Niektoré požiadavky na zrušenie sa môžu medzi poskytovateľmi služieb líšiť.

Položky, ktoré budete potrebovať

Telefonická služba na pevnú linku

• Predchádzajúca strana: Ako používať prenosný počítač ako mobilný telefón
• Ďalšia strana: Ako získať druhú kartu T-Mobile SIM za rovnaké číslo