Problémy so službou Comcast Digital Phone Service u bezdrôtových telefónov

Služba digitálneho telefónu Comcast by mala fungovať s pevnými aj bezdrôtovými telefónmi. Akumulátorové telefóny však majú viac problémov ako pevné telefóny. Problémy s rušením sú bežné napríklad pri bezdrôtových telefónoch. Problémy s bezšnúrovým telefónom môžete vyriešiť sami alebo sa môžete obrátiť na spoločnosť Comcast so žiadosťou o pomoc.

Problémy so službou

V službe digitálneho telefónu Comcast sa môžu vyskytnúť pravidelné výpadky služieb. Napríklad, silné počasie môže spôsobiť výpadok služieb v celej oblasti. Pravidelné aktualizácie digitálnej telefónnej služby môžu spôsobiť aj plánované výpadky. Tieto výpadky možno izolovať na jednu oblasť alebo pokryť niekoľko mestských blokov. Pred opätovným použitím bezdrôtového telefónu budete musieť počkať, kým sa vo vašom okolí neobnovia služby.

Rušenie

Bezdrôtové telefóny sú náchylné na rušenie. Toto rušenie môže spôsobiť statické rušenie vášho telefónu alebo dokonca úplné zastavenie hovoru. Základňu bezdrôtového telefónu umiestnite ďalej od iných elektronických zariadení, aby ste znížili pravdepodobnosť rušenia. Váš bezdrôtový telefón môže tiež spôsobiť rušenie. Napríklad používanie bezdrôtového telefónu môže prerušiť vašu internetovú službu Comcast. Servisný technik Comcast môže prísť k vám domov a vyriešiť problémy s rušením medzi vašou digitálnou telefónnou službou Comcast a internetovou službou Comcast.

Problémy s hardvérom

Ak váš bezdrôtový telefón nemá oznamovací tón, samotné slúchadlo by mohlo byť na vine. Skontrolujte, či je vaše bezdrôtové slúchadlo úplne nabité a skúste znova zavolať. Ak stále nemáte oznamovací tón, zapojte pozemný telefón do zásuvky a otestujte pripojenie. Môžete tiež vyskúšať iné telefónne zásuvky a zistiť, či problém pramení z jednej zásuvky alebo z každej zásuvky v domácnosti.

Získanie pomoci

Ak problémy so službou pretrvávajú, služba Comcast môže pomôcť vyriešiť vašu digitálnu telefónnu službu. Telefonickú podporu spoločnosti Comcast môžete kontaktovať z iného telefónu, napríklad z mobilného telefónu. Môžete tiež chatovať so zástupcom Comcast 24 hodín denne, alebo poslať e-mailom podporu Comcast prostredníctvom webovej stránky Comcast.

• Predchádzajúca strana: Ako pripojiť káblový modem Arris k telefónnej linke
• Ďalšia strana: Rozdiel medzi súkromnými a blokovanými hovormi