Amazon Echo stále stráca spojenie Ako to opraviť

Tu je niekoľko krokov, ktorými sa môžete pokúsiť vyriešiť problém, že váš Amazon Echo stále stráca pripojenie:

1. Skontrolujte svoje Wi-Fi pripojenie:

Uistite sa, že vaše Wi-Fi pripojenie je stabilné a silné. Pripojte ďalšie zariadenia k rovnakej sieti a zistite, či sa nevyskytujú nejaké problémy. Ak áno, môže to byť skôr problém s vašou Wi-Fi ako s Echo.

2. Reštartujte zariadenie Echo:

Odpojte zariadenie Echo z elektrickej zásuvky a počkajte niekoľko minút. Potom ho znova zapojte a zistite, či sa pripojenie zlepší.

3. Aktualizujte svoj softvér Echo:

Uistite sa, že vaše zariadenie Echo má nainštalovanú najnovšiu aktualizáciu softvéru. Ak chcete skontrolovať aktualizácie, prejdite do aplikácie Alexa, klepnite na „Zariadenia“, vyberte svoje zariadenie Echo a potom klepnite na „Nastavenia“. Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na „Inštalovať aktualizáciu“.

4. Zmeniť kanál Wi-Fi:

Niekedy môže prepnutie na iný kanál Wi-Fi zlepšiť pripojenie. Prihláste sa do správcovskej konzoly smerovača a skúste zmeniť kanál Wi-Fi.

5. Použite iné pásmo Wi-Fi:

Ak váš smerovač podporuje pásma Wi-Fi 2,4 GHz aj 5 GHz, skúste zariadenie Echo pripojiť k pásmu 5 GHz. Pásmo 5 GHz zvyčajne ponúka vyššiu rýchlosť a menšie rušenie.

6. Presuňte svoje zariadenie Echo:

Ak sa vaše zariadenie Echo nachádza príliš ďaleko od smerovača alebo v oblasti so slabým pokrytím Wi-Fi, skúste ho presunúť bližšie k smerovaču alebo k lepšiemu bodu Wi-Fi.

7. Skontrolujte aktualizácie firmvéru:

Amazon príležitostne vydáva aktualizácie firmvéru, ktoré môžu zahŕňať opravy problémov s pripojením. Skontrolujte aplikáciu Alexa alebo navštívte webovú stránku Amazon a zistite, či je pre vaše zariadenie Echo k dispozícii novšia verzia firmvéru.

8. Skontrolujte nastavenia DNS:

Niektorí používatelia uviedli, že zmena nastavení DNS na ich smerovači na verejné servery DNS, ako je Google DNS (8.8.8.8 a 8.8.4.4), môže pomôcť zlepšiť konektivitu Echo.

9. Povolenie UPnP na vašom smerovači:

Universal Plug and Play (UPnP) je protokol, ktorý umožňuje zariadeniam automaticky sa objaviť a pripojiť sa k sebe v sieti. Povolenie UPnP na smerovači môže pomôcť vytvoriť stabilné pripojenie medzi zariadením Echo a sieťou Wi-Fi.

10. Obnovenie továrenských nastavení zariadenia Echo:

Ako poslednú možnosť môžete na zariadení Echo vykonať obnovenie továrenských nastavení. Tým sa obnovia predvolené nastavenia a môžu sa vyriešiť všetky základné problémy so softvérom, ktoré spôsobujú problémy s pripojením.

Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní týchto krokov, kontaktujte zákaznícku podporu Amazonu a požiadajte o ďalšiu pomoc alebo zvážte kontaktovanie vášho poskytovateľa internetových služieb, aby ste zistili akékoľvek problémy s vašou domácou sieťou.

• Predchádzajúca strana: Ako nainštalovať aplikácie na Amazon Fire Stick alebo Cube 
• Ďalšia strana: Ako tiež vypnúť televízor pomocou diaľkového ovládača Amazon Fire Stick