Metóda 1:Obnovte svoj účet Facebook prostredníctvom e-mailu
Tu sú kroky, ako obnoviť deaktivovaný účet Facebook pomocou registrovanej e-mailovej adresy:
- Prejdite na prihlasovaciu stránku Facebooku.
- Do poskytnutých polí zadajte svoju registrovanú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo a heslo.
- Kliknite na "Prihlásiť sa."
- Ak bol váš účet zakázaný, zobrazí sa správa „Váš účet bol zakázaný.“ Kliknite na odkaz „Viac informácií“.
- Facebook vás vyzve, aby ste odoslali svoje ID na overenie vašej identity. Vyberte typ preukazu totožnosti, ktorý chcete odoslať (napr. vodičský preukaz, pas alebo občiansky preukaz), a nahrajte zreteľnú fotografiu dokladu.
- Poskytnite akékoľvek ďalšie informácie požadované Facebookom na podporu overenia vašej identity, ako je vaše celé meno, dátum narodenia a adresa.
- Kliknutím na „Odoslať“ odošlite svoje ID a informácie.
- Facebook posúdi vašu žiadosť a môže obnoviť váš účet, ak bude vaša identita úspešne overená.
Metóda 2:Obnovte svoj účet na Facebooku prostredníctvom dôveryhodného kontaktu
Ak ste pre svoj účet na Facebooku nastavili dôveryhodné kontakty, môžete ich použiť na obnovenie deaktivovaného účtu. Tu je postup:
- Prejdite na prihlasovaciu stránku Facebooku.
- Do poskytnutého poľa zadajte svoju registrovanú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.
- Kliknite na položku Zabudli ste heslo?
- Vyberte možnosť „Obnoviť môj účet“.
- Vyberte možnosť „Získať pomoc od priateľov“.
- Zadajte celé mená troch dôveryhodných kontaktov uvedených na Facebooku.
- Kliknite na tlačidlo Pokračovať.
- Facebook odošle bezpečnostné kódy vašim dôveryhodným kontaktom. Požiadajte ich, aby vám poskytli kódy.
- Do poskytnutých polí zadajte bezpečnostné kódy.
- Kliknite na tlačidlo Pokračovať.
- Obnovte svoje heslo pre Facebook podľa pokynov na obrazovke.
Spôsob 3:Kontaktujte podporu Facebooku
Ak nemôžete obnoviť svoj účet Facebook pomocou vyššie uvedených metód, môžete sa obrátiť priamo na podporu Facebooku. Tu je postup:
- Prejdite do centra pomoci Facebooku.
- Kliknite na položku „Nahlásiť problém“.
- Vyberte kategóriu „Problémy s účtom“.
- Ako typ problému vyberte „Zakázaný účet“.
- Vyplňte formulár informáciami o svojom účte, kontaktnými údajmi a popisom problému.
- Odošlite formulár a počkajte, kým podpora Facebooku posúdi váš prípad.
Tipy na obnovenie deaktivovaného účtu Facebook:
- Okamžite odpovedajte na všetky upozornenia, e-maily alebo správy z Facebooku týkajúce sa vášho deaktivovaného účtu.
- Pri odosielaní dokladu totožnosti alebo iných podporných dokumentov na overenie totožnosti uveďte presné a jasné informácie.
- Buďte trpezliví, pretože proces kontroly Facebooku môže chvíľu trvať.
- Nevytvárajte si nový účet Facebook, kým je váš pôvodný účet zakázaný, pretože to môže ešte viac skomplikovať proces obnovy.
Dodržiavaním týchto krokov a tipov zvýšite svoje šance na úspešné obnovenie deaktivovaného účtu na Facebooku.