Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Skontrolujte, či je váš počítač alebo zariadenie pripojené k internetu a či je vaše sieťové pripojenie stabilné.
2. Skontrolujte nastavenia e-mailového klienta. Uistite sa, že váš e-mailový klient je správne nakonfigurovaný na prístup k vášmu e-mailovému účtu. To zahŕňa kontrolu adresy servera, portu a nastavení autentifikácie.
3. Skontrolujte svoje e-mailové heslo. Uistite sa, že na prístup k svojmu e-mailovému účtu používate správne heslo. Ak ste zabudli svoje heslo, možno ho budete môcť obnoviť prostredníctvom webovej stránky poskytovateľa e-mailu.
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie. Niekedy môže vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie pomôcť vyriešiť problémy s prístupom k e-mailu.
5. Skúste iný prehliadač alebo zariadenie. Ak máte problémy s prístupom k e-mailu v jednom prehliadači alebo na jednom zariadení, skúste použiť iný prehliadač alebo zariadenie, aby ste zistili, či to má nejaký význam.
6. Kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailu. Ak po vyskúšaní vyššie uvedených krokov stále nemáte prístup k svojmu e-mailu, mali by ste kontaktovať tím zákazníckej podpory vášho poskytovateľa e-mailu a požiadať ho o pomoc.
Niektoré ďalšie veci, ktoré treba mať na pamäti:
Ak používate verejnú sieť Wi-Fi, možno budete musieť nakonfigurovať svojho e-mailového klienta na používanie zabezpečeného pripojenia (napríklad SSL alebo TLS), aby ste chránili svoje súkromie a bezpečnosť.
Ak používate firemný e-mailový účet, možno budete musieť kontaktovať oddelenie IT, ktoré vám pomôže s prístupom k vášmu e-mailu.
Ak si nepamätáte svoje heslo, možno ho budete môcť obnoviť prostredníctvom webovej stránky poskytovateľa e-mailu alebo kontaktovaním jeho tímu zákazníckej podpory.
Podľa týchto krokov by ste mali byť schopní vyriešiť väčšinu problémov s prístupom k e-mailu.