Ako opraviť, že WhatsApp neposiela videá na iPhone a Android

Tu je niekoľko krokov, ktorými sa môžete pokúsiť vyriešiť problém, že WhatsApp neposiela videá na vašom iPhone alebo zariadení Android:

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:

- Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie. Skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi alebo prepnite na mobilné dáta, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

2. Skontrolujte úložný priestor:

- Uistite sa, že vaše zariadenie má dostatok úložného priestoru na odosielanie videí. Ak je vaše úložisko plné, odstráňte nepotrebné súbory alebo videá, aby ste uvoľnili miesto.

3. Aktualizujte WhatsApp:

- Uistite sa, že máte na svojom zariadení nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp. Prejdite do App Store (pre iPhone) alebo Google Play Store (pre Android), vyhľadajte WhatsApp a aktualizujte aplikáciu, ak je k dispozícii aktualizácia.

4. Vymazať vyrovnávaciu pamäť WhatsApp:

- Vymazanie vyrovnávacej pamäte WhatsApp môže niekedy vyriešiť problémy s odosielaním videa.

- Pre iPhone :

> - Otvorte Nastavenia .

> - Prejdite na Všeobecné> Úložisko iPhone .

> - Nájdite WhatsApp a klepnite naň.

> - Vyberte možnosť Vypnúť aplikáciu .

> - Preinštalujte WhatsApp z App Store.

– Pre Android :

> - Otvorte Nastavenia aplikácie.

> - Klepnite na Aplikácie alebo Aplikácie .

> - Nájdite WhatsApp a klepnite naň.

> - Vyberte položku Ukladací priestor alebo Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť .

> - Klepnite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť .

5. Preinštalujte WhatsApp:

- Ak problém pretrváva, skúste preinštalovať WhatsApp. Odinštalujte aplikáciu zo svojho zariadenia a potom ju znova nainštalujte z App Store alebo Google Play Store.

6. Skontrolujte kompatibilitu formátu videa:

- WhatsApp podporuje špecifické formáty videa. Tu sú podporované formáty videa:

- MP4

- MOV

- MKV

- AVI

- 3GP

- FLV

- Ak je video, ktoré sa pokúšate odoslať, v inom formáte, skonvertujte ho do jedného z podporovaných formátov pomocou konvertora videa.

7. Zmeniť veľkosť videa:

- WhatsApp obmedzuje veľkosť videí, ktoré je možné odoslať. Maximálna povolená veľkosť videa je 16 MB. Ak je vaše video väčšie, komprimujte ho na menšiu veľkosť pomocou nástroja na kompresiu videa.

8. Zakázať VPN alebo proxy:

- Ak používate sieť VPN alebo proxy, dočasne ich vypnite, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil. Niekedy môžu VPN alebo proxy servery narušiť schopnosť WhatsApp odosielať videá.

9. Kontaktujte podporu WhatsApp:

- Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a problém pretrváva, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu WhatsApp. Prejdite na WhatsApp> Nastavenia> Pomocník> Kontaktujte nás a poskytnite im podrobnosti o probléme, ktorý máte.

• Predchádzajúca strana: Ako zmeniť rýchlosť zvuku WhatsApp na mobile a počítači 
• Ďalšia strana: Ako opraviť WhatsApp Web QR kód, ktorý sa nenačítava alebo neskenuje