Ako získať podporu pre Raiser Edge

Je upokojujúce vedieť , kde hľadať podporu , keď používate zložitejšie softvérový systém . So všetkými svojimi užívateľsky prívetivé aspekty , Raiser Edge stále sa špecializuje komponenty . Kedykoľvek budete potrebovať otázku , musíte ísť na miesto , kde viete , že nájdete odpoveď . Veci , ktoré budete potrebovať
licencie Raiser Edge
Zobraziť ďalšie inštrukcie Cestuj 1

Pozrite sa najprv na " Pomocník " súbory uvedené s programom . Prístup k týmto súborom z ľubovoľného hrany obrazovky vášho Raiser je . Stačí zadať , čo chcete vedieť a vidieť , ak sa dostanete odpoveď . U otázok , ktoré sú ťažšie , budete potrebovať podporu v podobe programovacieho dotyk .
2

Prístup vedomostnej základne k dispozícii na Blackbaud . Váš nákup licencie pestovateľ Edge vám prístup na tento významný zdroj informácií . Prihláste sa a opýtajte sa na vašu otázku . Šance sú , odpoveď už bola pripravená a čaká len na to opýtať .
3

Premýšľajte o tom , čo prišiel so svojim nákupom . Dôležitým aspektom vašej licencie je báza znalostí a odporúčaní dostanete od Raiser Edge . Vedenie užívateľa a skupiny často kladené otázky sú k dispozícii on - line .
4

si živú podporu Blackbaud , materskej spoločnosti .
5

Zadajte diskusného fóra , blogu prítomnosť skupiny alebo užívateľa . Hrán softvéru diskusie balíky sa vyskytujú po celom svete a môžete ľahko ťažiť zo skúseností iných ľudí s produktom .
6

Kontaktujte pestovateľ je zmluvnou hrán pracovníka podpory alebo spoločnosti , ako sú partnerské Chow Consulting sídli v Brooklyne , New York . Oni sa správajú ako prostredník medzi vami a balíkmi Edge .

• Predchádzajúca strana: Ako zoradiť dáta v Raiser Edge 
• Ďalšia strana: Ako vyhľadávať v Raiser Edge