„Nemáme dostatok informácií na resetovanie vašich bezpečnostných otázok“ Ako obnoviť účet Apple

Ak chcete resetovať bezpečnostné otázky Apple ID, postupujte takto:

Na počítači Mac

1. Otvorte ponuku Apple a vyberte „System Preferences“.

2. Kliknite na „Apple ID“.

3. Kliknite na „Heslo a zabezpečenie“.

4. Kliknite na „Zmeniť bezpečnostné otázky“.

5. Zadajte svoje aktuálne heslo.

6. Odpovedzte na aktuálne bezpečnostné otázky.

7. Zadajte nové bezpečnostné otázky a odpovede.

8. Kliknite na „Aktualizovať“.

Na zariadení iPhone alebo iPad:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.

2. Klepnite na svoje meno v hornej časti obrazovky.

3. Klepnite na „Heslo a zabezpečenie“.

4. Klepnite na „Zmeniť bezpečnostné otázky“.

5. Zadajte svoje aktuálne heslo.

6. Odpovedzte na aktuálne bezpečnostné otázky.

7. Zadajte nové bezpečnostné otázky a odpovede.

8. Klepnite na „Aktualizovať“.

Ak stále nemôžete resetovať svoje bezpečnostné otázky, možno budete musieť kontaktovať podporu spoločnosti Apple a požiadať o ďalšiu pomoc.