Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
Uistite sa, že váš počítač má stabilné internetové pripojenie. Skúste prejsť na iné webové stránky alebo aplikácie, ktoré vyžadujú prístup na internet, aby ste potvrdili svoje pripojenie.
2. Zakázať a znova povoliť režim offline:
- Otvorte Microsoft Outlook.
- V pravom dolnom rohu okna programu Outlook vyhľadajte ikonu „Práca offline“.
- Kliknutím na ikonu vypnete režim offline.
- Počkajte, kým sa Outlook znova pripojí k serveru a vášmu e-mailovému účtu.
- Po opätovnom pripojení znova kliknite na ikonu „Práca offline“, aby ste znova povolili režim online.
3. Skontrolujte svoj profil programu Outlook:
- Uistite sa, že používate správny profil programu Outlook. Otvorte Outlook, kliknite na "Súbor" a potom vyberte "Nastavenia účtu".
– Na karte „E-mail“ vyberte svoj účet a uistite sa, že je vybratá možnosť „Použiť tento profil“.
- Kliknite na tlačidlo "Dátové súbory..." a uistite sa, že predvolený dátový súbor je nastavený správne.
- Kliknutím na tlačidlo "OK" uložíte všetky zmeny.
4. Zakázať doplnky a rozšírenia:
- Niektoré doplnky alebo rozšírenia môžu narúšať funkčnosť programu Outlook. Skúste zakázať nepodstatné doplnky tak, že prejdete na „Súbor“, vyberiete „Možnosti“ a kliknete na kartu „Doplnky“.
- V rozbaľovacej ponuke "Spravovať" vyberte položku "Doplnky COM" a kliknite na tlačidlo "Prejsť".
- Zrušte začiarknutie všetkých nepotrebných doplnkov a kliknite na tlačidlo "OK".
5. Spustite nástroj na opravu programu Outlook:
- Zatvorte program Outlook a stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
- Zadajte "outlook.exe /safe" (bez úvodzoviek) a stlačte Enter.
- Spustite program Outlook v núdzovom režime a zistite, či problém pretrváva. Ak Outlook funguje správne v núdzovom režime, možno máte chybné doplnky alebo poškodené súbory.
- Ukončite program Outlook a vráťte sa do dialógového okna Spustiť. Zadajte „outlook.exe /resetnavpane“ (bez úvodzoviek) a stlačte kláves Enter.
- Otvorte Outlook a skontrolujte, či je problém vyriešený.
6. Aktualizujte Outlook a Windows:
- Uistite sa, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie pre Microsoft Outlook a operačný systém Windows. Aktualizácie často obsahujú opravy chýb a bezpečnostné záplaty, ktoré môžu vyriešiť rôzne problémy.
7. Vyhľadajte malvér:
- Spustite úplnú kontrolu systému pomocou antivírusového a antimalvérového programu, aby ste skontrolovali prípadné infekcie. Určitý malvér môže ovplyvniť funkčnosť aplikácií vrátane Outlooku.
8. Nastavte Outlook ako predvolenú e-mailovú aplikáciu:
- Uistite sa, že je Outlook nastavený ako vaša predvolená e-mailová aplikácia. Otvorte Ovládací panel a vyberte „Predvolené programy“. V časti „Nastaviť predvolené programy“ vyberte „Outlook“ a nastavte ho ako predvolený pre e-mail.
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov problém nevyrieši, možno budete musieť vytvoriť nový profil programu Outlook alebo preinštalovať program Outlook. Ak potrebujete pomoc s týmito pokročilejšími krokmi na riešenie problémov, pozrite si dokumentáciu technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft.