Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Identifikujte konkrétnu chybu:
* Poznámka Presná chybová správa: Bude to rozhodujúce pre pochopenie toho, aký súbor chýba a kde leží problém.
* Skontrolujte ďalšie príznaky: Zmrazuje počítač, zlyhá alebo trvá dlho zavedenie? To vám môže poskytnúť ďalšie stopy.
2. Bežné príčiny a riešenia:
* poškodené systémové súbory:
- Spustite kontrolu systémových súborov (SFC): Tento nástroj kontroluje a opravuje poškodené systémové súbory.
- Otvorte príkazový riadok ako správca (vyhľadajte „CMD“ v ponuke Štart, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Spustiť ako správca “).
- Zadajte `sfc /scannow` a stlačte Enter.
- Počkajte na dokončenie skenovania. Ak nájde a opraví skorumpované súbory, reštartujte počítač.
* Chýbajúce alebo poškodené ovládače:
- Aktualizujte ovládače: Zastarané alebo poškodené ovládače môžu spôsobiť rôzne chyby. Skontrolujte správcu zariadenia, či nie sú ovládače so žltými výkričníkmi a aktualizujte ich.
- preinštalovať ovládače: Ak aktualizácia nefunguje, skúste preinštalovať ovládače.
* Chyby pevného disku:
- Skontrolujte disk (chkdsk): Tento nástroj kontroluje a opravuje chyby na pevnom disku.
- Otvorte príkazový riadok ako správca.
- Zadajte `chkdsk /f /r` a stlačte Enter.
- Možno budete musieť reštartovať počítač na dokončenie skenovania.
* infekcia škodlivého softvéru:
- spustite úplné skenovanie systému: Infekcia škodlivého softvéru môže poškodiť súbory alebo zabrániť správnemu spusteniu systému Windows. Na spustenie úplného skenovania použite svoj preferovaný antivírusový softvér.
* Posledné zmeny:
- Zrušenie nedávnych zmien: Ak sa chyba vyskytla po inštalácii programu, ovládača alebo zmene systému, skúste tieto zmeny zrušiť.
* Problémy s bootovaním:
- zaviesť do bezpečného režimu: Bezpečný režim začína Windows s minimálnou sadou ovládačov a služieb. To môže pomôcť izolovať problém.
- Reštartujte počítač.
- Počas spustenia opakovane stlačte F8.
- V ponuke Boot vyberte možnosť „Bezpečný režim so sieťou“.
- Použite obnovenie systému: Obnova systému môže váš počítač vrátiť do predchádzajúceho stavu, ktorý môže problém pomôcť vyriešiť.
- Vyhľadajte v ponuke Štart „System Obnova“ a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
3. Kedy hľadať ďalšiu pomoc:
* Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje: Problém môže byť zložitejší a zahŕňa problémy s hardvérom alebo vážnou korupciou súborov.
* Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft: Ponúkajú príručky na riešenie problémov a podporné služby.
* Poraďte sa s počítačovým technikom: Ak s týmito riešeniami nie ste spokojní, technik môže problém diagnostikovať a vyriešiť.
Pamätajte:
* Záverujte svoje údaje: Pred pokusom o kroky na riešenie problémov sa uistite, že máte zálohy svojich dôležitých súborov v prípade, že sa niečo stratí.
* Buďte opatrní pri zmenách systému: Zbytočné úpravy môžu viesť k ďalším problémom.
* Dokumentujte svoje kroky: Sledovanie toho, čo ste vyskúšali, vám a akémukoľvek personálu podpory pomôže porozumieť problému.