Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Prejdite na prihlásenú stránku účtu Microsoft:
* Otvorte webový prehľadávač a prejdite na prihlásenú stránku Microsoft Account:[https://account.microsoft.com/Ω(https://account.microsoft.com/)
2. Kliknite na „Zabudnuté heslo“ (alebo podobné):
* Na prihlásenej stránke by mal byť odkaz, ktorý hovorí niečo ako „Zabudli moje heslo“, „Nemôžem získať prístup k svojmu účtu?“ alebo „Možnosti prihlásenia“. Kliknite na tento odkaz.
3. Identifikujte svoj účet:
* Zobrazí sa výzva na zadanie e -mailovej adresy, telefónneho čísla alebo názvu Skype, ktoré je spojené s vaším účtom Microsoft. Zadajte informácie, ktoré si pamätáte.
4. Overenie a resetovanie hesla:
* Metóda overovania: Spoločnosť Microsoft vás požiada o overenie vašej identity. Dostupné možnosti budú závisieť od bezpečnostných informácií, ktoré ste nastavili pre svoj účet. Bežné metódy overovania zahŕňajú:
* E -mail: Na e -mailovú adresu na obnovenie, ktorú ste predtým poskytli, sa pošle bezpečnostný kód.
* Telefónne číslo: Bezpečnostný kód sa odošle na telefónne číslo obnovenia, ktoré ste predtým poskytli (prostredníctvom textovej správy SMS alebo telefonického hovoru).
* Authenticator App: Ak máte aplikáciu Microsoft Authenticator nastavená, môžete sa vyzvať na schválenie oznámenia alebo zadanie kódu z aplikácie.
* Zadajte zabezpečený kód: Zadajte bezpečnostný kód, ktorý ste dostali, pomocou metódy zvoleného overovania.
* Vytvorte nové heslo: Po overení vašej identity sa zobrazí výzva na vytvorenie nového, silného hesla. Vyberte heslo, ktoré je:
* Najmenej 8 znakov dlhé (najlepšie dlhšie)
* Kombinácia veľkých a malých písmen, čísel a symbolov.
* Nie je niečo ľahko uhádnuté (ako meno domáceho maznáčika, narodeniny alebo spoločné slovo).
* Líšia sa od predchádzajúcich hesiel.
* Potvrďte svoje nové heslo: Zadajte svoje nové heslo, aby ste ho potvrdili.
5. Prihláste sa:
* Po úspešnom obnovení hesla môžete použiť svoje nové heslo na prihlásenie do svojho účtu Microsoft.
Riešenie problémov, ak zlyhá overovanie:
* Nesprávny e -mail/telefón: Dvojitá kontrola, že ste zadali správnu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo spojené s vaším účtom.
* Nemáte prístup k informáciám o obnove: Ak už nemáte prístup k e -mailovej adrese alebo telefónnemu číslu uvedenému ako informácie o obnovení, pravdepodobne budete musieť použiť formulár na obnovenie účtu . Toto je viac zapojený proces, ktorý vyžaduje, aby ste poskytli čo najviac informácií o vašom účte, aby ste dokázali svoje vlastníctvo.
* Formulár na obnovenie účtu: Na stránke Reset Heslo, môže existovať odkaz, ktorý hovorí niečo ako „Nemám nič z toho“, „nemám k nim prístup“ alebo „overiť svoju identitu iným spôsobom“. Kliknutím na to zvyčajne vedie do formulára obnovenia účtu.
* byť dôkladný: Vyplňte formulár čo najpredávanejší a presný. Poskytnite podrobnosti o vašich produktoch a službách spoločnosti Microsoft, predchádzajúcich heslách a o všetkých ďalších informáciách, ktoré môžu spoločnosti Microsoft pomôcť overiť vaše vlastníctvo. Tento proces môže trvať nejaký čas (dni alebo dokonca týždne) a neexistuje žiadna záruka úspechu.
* Problémy s aplikáciou Authenticator: Ak máte problémy s aplikáciou Authenticator:
* Uistite sa, že vaša aplikácia Authenticator je aktuálna.
* Uistite sa, že používate správny účet.
* Ak ste vymenili telefón, budete musieť obnoviť svoj účet.
* Vyskúšajte inú metódu overovania.
* Dvojstupňové komplikácie overovania: Ak máte povolené overenie dvojkrok a máte problémy, uistite sa, že používate dôveryhodné zariadenie a/alebo máte k dispozícii kód obnovy zálohovania.
Dôležité tipy:
* Aktualizujte svoje bezpečnostné informácie: Po resetovaní hesla sa uistite, že vaše bezpečnostné informácie (e-mail na obnovenie, telefónne číslo, aplikácia Authenticator) sú aktuálne a presné. V budúcnosti to uľahčí obnovenie vášho účtu.
* Použite správcu hesiel: Zvážte použitie správcu hesiel na bezpečné ukladanie a správu vašich hesiel. Dobrí manažéri hesiel môžu generovať silné a jedinečné heslá a pamätať si ich za vás.
* Udržujte svoje kódy obnovy v bezpečí: Ak ste povolili dvojfaktorové overenie, uistite sa, že ste uložili kódy obnovy na bezpečnom a prístupnom mieste.
Podľa týchto krokov a poskytnutím presných informácií by ste mali byť schopní resetovať svoje heslo účtu Microsoft a znovu získať prístup. Nezabudnite, aby vaše informácie o bezpečnosti aktualizovali a použili silné a jedinečné heslo pre svoj účet. Veľa šťastia!