Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Pochopenie situácie
* Zamknuté heslo k zatvoreniu: Jedná sa o PIN alebo heslo, ktoré nastavíte priamo na vašom zariadení Kindle, aby ste zabránili neoprávnenému prístupu.
* Heslo účtu Amazon: Toto je heslo, ktoré používate na prihlásenie do svojho účtu Amazon na akomkoľvek zariadení (vrátane vášho Kindle) na nákup knihy, spravovanie knižnice atď.
Scenár 1:Zabudnutie hesla obrazovky Kindle Lock (PIN/PSIC)
Toto je zložitejší scenár a dostupné možnosti závisia od vášho konkrétneho modelu Kindle a od toho, či je zaregistrovaný na účte Amazon.
Ak si pamätáte svoje heslo účtu Amazon:
* Skúste zadať nesprávne heslo viackrát: Pri niektorých starších Kindles, ak zadáte nesprávne heslo na zadanie obrazovky viackrát (zvyčajne 5), môžete sa vyzvať so správou, aby ste resetovali zariadenie na predvolené hodnoty továrenských zariadení. Varovanie: Resetovanie továrenského priestoru vymaže všetky vaše stiahnuté obsahy a osobné nastavenia. Ak ste v poriadku, postupujte podľa výziev.
* Ak je zariadenie zaregistrované do vášho účtu Amazon (odporúčané):
1. Kontaktujte podporu Amazon: Toto je * najlepšia * a najspoľahlivejšia možnosť. Kontaktujte podporu Amazon Kindle (zvyčajne prostredníctvom chatu alebo telefónu). Často vás môžu prejsť procesom odomknúť vaše zariadenie, * najmä *, ak je zaregistrované do vášho účtu Amazon. Môžu požiadať o podrobnosti, aby overili vašu totožnosť.
2. Amazon môže požiadať o sériové číslo zariadenia. Vyhľadajte sériové číslo. (Nájdete v pôvodnom políčku alebo vo vašom účte Amazon v časti „Spravovať váš obsah a zariadenia“).
3. Vysvetlite situáciu pokojne zástupcovi Amazonu. Sú tu, aby vám pomohli znovu získať prístup k vášmu Kindle. Môžu na diaľku resetovať obrazovku zámku zariadenia a vyzvať vás na resetovanie.
Ak si * nepamätáte svoje heslo účtu Amazon alebo Kindle nie je zaregistrovaný:
* továrenský reset (posledná možnosť): Toto je najviac drastická možnosť a vymaže všetok obsah a nastavenia z vášho Kindle. Urobte to iba vtedy, ak nemáte žiadne ďalšie možnosti a ste pripravení stratiť všetko.
* Ako reset továrenského vynulovania (všeobecné kroky - môže sa líšiť podľa modelu):
1. Skúste reštartovať Kindle: Jednoduchý reštart môže niekedy vyriešiť menšie závady. Podržte tlačidlo napájania, až kým sa obrazovka nezastaví a reštartuje sa.
2. Vyhľadajte tlačidlo/možnosť resetovať: Niektoré staršie Kindles majú tlačidlo fyzického resetovania (malý otvor, ktorý musíte stlačiť pomocou papiera) alebo možnosť resetovania v ponuke Nastavenia (ak k nemu máte prístup aj krátko). Konkrétne pokyny pre svoj model skontrolujte príručku svojej príručky Kindle alebo vyhľadajte online.
3. Kombinácia tvrdého resetovania: Môže existovať špecifická kombinácia tlačidiel na začatie resetovania továrenského priestoru. Vyhľadajte online „tvrdý reset Kindle [váš model]“ a nájdite správnu kombináciu. Tieto kombinácie zvyčajne zahŕňajú držanie tlačidla napájania a ďalšie tlačidlo (napríklad tlačidlo nahor/nadol hlasitosti) súčasne.
* Dôležité úvahy pred resetovaním továrne:
* zálohy: Ak ste niekedy zálohovali svoj Kindle k počítaču, možno budete môcť po resetovaní obnoviť niektoré svoje údaje.
* Amazon Account: Po resetovaní budete musieť znova zaregistrovať svoj Kindle na svoj účet Amazon. Uistite sa, že poznáte svoje poverenia účtu Amazon (e -mail/telefónne číslo a heslo).
* Stiahnutý obsah: Po resetovaní budete musieť znova vylepšiť všetky svoje knihy a ďalší obsah.
Scenár 2:Zabudnutie hesla vášho účtu Amazon (používa sa na nákupy/registráciu)
Je to oveľa ľahšie vyriešiť.
1. Prejdite na webovú stránku Amazon: Otvorte webový prehliadač vo svojom počítači alebo telefóne a prejdite na webovú stránku Amazon (Amazon.com alebo miestna doména Amazon).
2. „Zabudli ste heslo?“ Odkaz: Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“. Na prihlásenej stránke by mal byť odkaz, ktorý hovorí niečo ako „Zabudli ste svoje heslo?“ alebo „Potrebujete pomoc?“. Kliknite na tento odkaz.
3. Zadajte svoje e -mail alebo telefónne číslo: Amazon vás požiada o zadanie e -mailovej adresy alebo telefónneho čísla spojeného s vaším účtom Amazon.
4. Overenie: Amazon vám pošle overovací kód prostredníctvom e -mailu alebo textovej správy (v závislosti od nastavení vášho účtu).
5. Zadajte kód: Zadajte overovací kód na webovej stránke Amazon.
6. Vytvorte nové heslo: Zobrazí sa výzva na vytvorenie nového hesla pre váš účet Amazon. Vyberte silné a jedinečné heslo.
7. Aktualizácia na Kindle: Po resetovaní hesla účtu Amazon sa možno budete musieť prihlásiť a prihlásiť sa späť do svojho Kindle pomocou nového hesla. Prejdite na „Nastavenia“> „Môj účet“ alebo „registrácia“ a postupujte podľa výziev.
Dôležité tipy a varovania:
* Kontaktujte najskôr podporu Amazon: Predtým, ako sa uchýlime k resetovaniu továrenského továrne, * vždy * kontaktujte podporu Amazon Kindle. Často vám môžu pomôcť odomknúť vaše zariadenie bez straty údajov.
* továrenský reset je deštruktívny: Reset výroby vymaže všetok váš obsah a nastavenia.
* Poznajte svoje amazonské poverenia: Uistite sa, že si pamätáte e -mailovú adresu alebo telefónne číslo spojené s vaším účtom Amazon a máte k nemu prístup (aby ste mohli prijať overovací kód).
* Udržujte svoj Kindle zaregistrovaný: Udržiavanie vášho Kindle zaregistrovaného na vašom účte Amazonu uľahčuje obnovenie, ak zabudnete heslo k uzamknutej obrazovke.
* Strong Heslá: Vyberte silné a jedinečné heslá pre váš účet Amazon a obrazovku za uzamknutím Kindle.
* Zapíšte to (bezpečne): Zvážte zapisovanie hesiel na bezpečnom mieste (napríklad správca hesiel alebo fyzický notebook uložený bezpečne).
Podľa týchto krokov a kontaktovaním podpory Amazonu, ak je to potrebné, by ste mali byť schopní odomknúť svoj Kindle a znovu získať prístup k svojim knihám a obsahu. Veľa šťastia!