Zabudli ste heslo AOL Ako môžete odpovedať na svoju tajnú otázku, aby ste sa dostali do úvahy?

Dobre, rozoberme, ako obnoviť svoje heslo AOL pomocou vašej tajnej otázky. Majte na pamäti, že bezpečnostné protokoly AOL sa mohli časom zmeniť, ale toto je všeobecný proces:

Kroky na obnovenie hesla AOL pomocou vašej bezpečnostnej otázky:

1. Prejdite na prihlásenú stránku AOL:

* Otvorte webový prehliadač (Chrome, Firefox, Safari, Edge atď.) A prejdite na prihlasovaciu stránku AOL:`https:// login.aol.com/`

2. Zadajte svoje používateľské meno/e -mailová adresa:

* Zadajte svoje používateľské meno AOL (vaša časť pred „@aol.com“) alebo celá e -mailová adresa AOL.

3. Kliknite na tlačidlo „Ďalej“ alebo „Pokračovať“:

* Prejdite na ďalší krok v procese prihlásenia.

4. Vyhľadajte „Zabudnuté heslo?“ alebo „Problémy s prihlásením?“:

* Mali by ste vidieť odkaz niekde na stránke, ktorý hovorí niečo ako „Zabudnuté heslo?“, „Podpísanie problémov?“ Alebo niečo podobné. Kliknite na tento odkaz.

5. Vyberte „ODPOVEDAJÚCE OTÁZKU“ (Ak je k dispozícii):

* AOL vám pravdepodobne ponúkne niekoľko možností obnovenia. Jedným z nich * by malo byť odpovedať na vašu bezpečnostnú otázku. Ak ju vidíte, vyberte túto možnosť. Ak to nevidíte, táto metóda už nemusí byť k dispozícii pre váš účet. Prejdite na ďalšie kroky.

6. Odpovedzte na svoju bezpečnostnú otázku:

* Opatrne zadajte odpoveď na bezpečnostnú otázku presne tak, ako si pamätáte, že ju nastavíte. Je to rozhodujúce. Bezpečnostné otázky sú citlivé na prípad a dokonca aj malý preklep vám môže zabrániť v pokračovaní.

* Bežné chyby:

* kapitalizácia: Venujte pozornosť kapitalizácii (napr. „John“ sa líši od „John“).

* pravopis: Dvojito skontrolujte svoje pravopisy.

* Interpunkcia: Dajte si pozor na ďalšie priestory, obdobia alebo inú interpunkciu.

* Presývky vs. celé názvy: Ak otázka položila prezývku, použite ju. Ak to požiadalo o celé meno, použite to.

7. Odošlite svoju odpoveď:

* Kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ alebo „overiť“ odosielate svoju odpoveď.

8. Ak je odpoveď správna:

* AOL by vám mala umožniť resetovať heslo. Zvyčajne sa zobrazí výzva na vytvorenie nového, silného hesla. Starostlivo postupujte podľa pokynov na obrazovke. Nezabudnite si zapísať svoje nové heslo a uložiť ho na bezpečné miesto (ako správca hesiel).

9. Ak je odpoveď nesprávna:

* AOL vám pravdepodobne povie, že odpoveď bola nesprávna. Môžete získať obmedzený počet pokusov. Ak sa vám príliš mnohokrát zlyháte, proces obnovy účtu môže byť zamknutý a budete musieť použiť inú metódu (ak je k dispozícii) alebo kontaktujte podporu AOL.

Dôležité úvahy a riešenie problémov:

* Zabezpečenie už nie je k dispozícii: AOL (a mnoho ďalších služieb) sa odvrátilo od bezpečnostných otázok ako metóda primárnej obnovy v dôsledku bezpečnostných zraniteľností. Ak nevidíte možnosť odpovedať na bezpečnostnú otázku, pravdepodobne nie je k dispozícii pre váš účet.

* Metódy alternatívneho regenerácie: Vyhľadajte ďalšie možnosti obnovenia, ktoré poskytuje AOL. Môže to zahŕňať:

* Obnova e -mailovej adresy: Ak máte k svojmu účtu priradenú e -mailovú adresu obnovy, AOL môže na túto adresu odoslať odkaz na obnovenie hesla.

* Telefónne číslo zotavenia: Ak máte k svojmu účtu spojené telefónne číslo obnovenia, AOL môže odoslať overovací kód prostredníctvom textovej správy SMS.

* podpora: Ak ste vyskúšali všetko a stále nemáte prístup k svojmu účtu, budete sa musieť priamo kontaktovať zákazníckou podporou AOL. Toto je často najspoľahlivejší spôsob, ako znovu získať prístup, ale môže to trvať nejaký čas.

* Nájdite kontaktné informácie: Prejdite do Centra pomoci AOL alebo vyhľadajte online „kontaktné informácie AOL Customer Support“. Buďte pripravení overiť svoju identitu.

* Zabezpečenie účtu: Akonáhle získate prístup k svojmu účtu, podniknite tieto kroky:

* Zmeňte svoje heslo: Vyberte silné a jedinečné heslo, ktoré nepoužívate pre žiadne iné účty.

* Aktualizácia Informácie o obnovení: Uistite sa, že vaša e -mailová adresa a telefónne číslo obnovy sú aktuálne a presné.

* Povoľte dvojfaktorové overenie (2FA): Ak AOL ponúka 2FA, povoľte ju. Tým sa do vášho účtu dodáva ďalšiu vrstvu bezpečnosti.

v súhrne:

1. Prejdite na stránku AOL a kliknite na „Zabudnuté heslo“.

2. Vyberte možnosť „Odpoveď zabezpečenia otázky“ (ak je k dispozícii).

3. Odpovedzte na otázku presne, keď ste ju pôvodne nastavila.

4. Ak je správne, resetujte heslo. Ak je nesprávny, skúste to znova alebo použite alternatívne metódy obnovy alebo kontaktujte podporu AOL.

Veľa šťastia! Dúfam, že sa dostanete späť na svoj účet.

• Predchádzajúca strana: Ako môžete získať pripomenutie hesla, ak zabudnite heslo PayPal? 
• Ďalšia strana: Koľko hesiel je možných, ak je dĺžka hesla 6 a aspoň jedno, číslo?