Zabudli ste meno používateľov, ale poznáte heslo?

Dobre, chápem. Zabudli ste používateľské meno (alebo e -mailovú adresu) spojené s účtom, ale pamätáte si heslo. Toto je bežný problém! Tu je rozdelenie toho, ako k tomu pristupovať, v závislosti od typu účtu:

Všeobecné stratégie (ktoré si môžete vyskúšať):

* Skontrolujte svoje e -mailové účty:

* Search: Použite svoje rôzne e -mailové adresy a vyhľadajte e -maily z príslušnej služby. Skúste hľadať:

* „Vitajte“

* „Overte e -mail“

* „Vytvorený účet“

* „Reset hesla“

* Názov služby (napr. „Netflix“, „Facebook“)

* Pozrite sa do starých priečinkov: Skontrolujte svoj spam, nezdravé, propagačné akcie a sociálne priečinky.

* Manažéri hesiel:

* Ak používate správcu hesiel (ako LastPass, 1Password, Správca hesla Google alebo podobné), skontrolujte ho. Možno to uložilo používateľské meno spolu s heslom. Vyhľadajte meno služby v rámci svojho správcu hesiel.

* Automatické zobrazenie:

* Váš webový prehliadač (Chrome, Firefox, Safari, Edge) mohol uložiť používateľské meno. Skúste ísť na prihlasovaciu stránku služby. Niekedy prehliadač automaticky navrhne používateľské mená, ktoré ste použili predtým.

* Premýšľajte o variáciách:

* Zvážte spoločné variácie, ktoré ste mohli použiť pre svoje používateľské meno. Použili ste:

* Vaše celé meno?

* Prezývka?

* Vaša e -mailová adresa (alebo jej variácia)?

* Telefónne číslo?

* Kombinácia písmen a čísel?

* Vyskúšajte bežné používateľské mená:

* Ak je to niečo, čo ste vytvorili (napríklad pre fórum alebo účet pri nejakej službe), vyskúšajte spoločné variácie mien, prezývok alebo slov spojených s vami.

Ak vyššie uvedené nefunguje, kontaktujte podporu (toto je kľúč):

* Kontaktujte tím podpory služby: Toto je zvyčajne najspoľahlivejšia možnosť. Takmer všetky online služby majú sekciu „Pomoc“, „podpora“ alebo „Kontaktujte nás“. Vyhľadajte to na svojich webových stránkach.

* Vysvetlite situáciu: Jasne vysvetlite, že poznáte svoje heslo, ale zabudli ste svoje používateľské meno/e -mailovú adresu.

* poskytnúť identifikačné informácie: Buďte pripravení poskytnúť akékoľvek informácie, ktoré im môžu pomôcť overiť vašu identitu. To by mohlo zahŕňať:

* Vaše celé meno

* Váš dátum narodenia

* Vaše telefónne číslo

* Vaša fakturačná adresa (ak je to možné)

* Posledné štyri číslice kreditnej karty, ktorú ste použili so službou (ak je to možné)

* Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré by ste vedeli iba o účte.

* Buďte trpezliví: Podporné tímy sa často zaoberajú mnohými požiadavkami, takže by mohlo trvať nejaký čas, kým im reagujú.

Konkrétne príklady (ak je to možné):

* účet Google: Prejdite na stránku obnovy účtu Google. Existuje možnosť „nájsť môj e -mail“. Budete musieť poskytnúť svoju e -mailovú adresu alebo telefónne číslo obnovy.

* Facebook: Na prihlasovacej stránke Facebook kliknite na „Zabudli ste účet?“ Potom môžete skúsiť vyhľadať svoje meno, e -mailovú adresu alebo telefónne číslo.

* Microsoft Account: Prejdite na stránku obnovy účtu Microsoft. Môžete použiť telefónne číslo alebo alternatívnu e -mailovú adresu spojenú s účtom.

* Apple ID: Prejdite na stránku obnovy Apple ID. Môžete skúsiť obnoviť svoje ID Apple pomocou svojich bezpečnostných otázok alebo iných metód overovania.

Dôležité úvahy:

* Zabezpečenie: Buďte veľmi opatrní pri informáciách, ktoré zdieľate. Poskytnite ho iba na oficiálne podporné kanály príslušnej služby.

* Ochrana: Pochopte zásady ochrany osobných údajov služby a spôsob, akým spracúvajú vaše údaje.

* Proces obnovy účtu: Postupujte podľa konkrétneho procesu obnovenia účtu poskytovaného službou. Nesnažte sa to obísť.

* Vyhnite sa službám „obnovy“ tretích strán: Dajte si pozor na akékoľvek služby tretích strán, ktoré tvrdia, že získate váš účet. Toto sú často podvody.

V súhrne vyskúšajte najskôr svojpomocné metódy, ale kontaktovanie tímu podpory služby je zvyčajne najúčinnejším spôsobom, ako obnoviť svoje používateľské meno, keď poznáte heslo. Veľa šťastia!

• Predchádzajúca strana: Ako odomknete Razer Suncom bez hesla? 
• Ďalšia strana: Zabudli ste heslo pre pavilón HP DV6?